Хороший офис

27.10.2021 21:22
5469
Оценка
5
Отзыв проверен
Наконец-то в офисе появились добросовестные (!) менеджеры, готовые ответить на все вопросы, которые интересуют КЛИЕНТА и не впаривать при этом то, что мне не нужно. Уже несколько раз попадала на консультанта Светлану - очень довольна. Помогла решить сложный вопрос, касающийся справки для Налоговой и не только. В общем, спасибо ВТБ, приятно, когда что-то меняется в лучшую сторону!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-31T15:03:17+03:00
Спасибо за отзыв. « Помогла решить сложный вопрос, касающийся справки » - расскажите более подробно, в чем была проблема? Как сотрудник ее решил ? 08.11.2021 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-10-28T12:05:46+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку сотруднику Банка. Нам очень приятно:) Просим вас более подробно описать, с какими именно вопросами вы обращались к Светлане? Как проявился её профессионализм и отзывчивость при решении вопросов? Эти данные помогут нам проанализировать положительную работу специалиста. Информацию мы передадим руководителю офиса для дальнейшего поощрения сотрудника. Данные можете добавить в комментариях к отзыву. Рады видеть вас в числе клиентов Банка! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,38
средняя оценка
35.7%
решено проблем
4 184
отзывов
4 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Помогли вернуть начисленные проценты в льготный период по кредитной карте

Оценка 5

1декабря оформил кредитную карту ВТБ, в льготный период мне были начислены проценты, хотя мной были выполнены всё действия для сохранения льготных условий. Я обратился в отделение... Читать полностью

04.03.2026

Оператор Светлана

Оценка 5

Первое использование втб было для меня долгим нелепым и неудобным возникал вопрос, а нужен ли мне вообще банк который не может вовремя когда мне нужно решить мои вопросы и... Читать полностью

01.03.2026

Вернули необоснованную комиссию за оплату услуги с кредитной карты

Оценка 5

Совершал оплату у интернет-провайдера ТТК в офисе через терминал годовой платеж за услуги связи по кредитной карте. На всех этапах платежа не упоминалась комиссия за операцию. А в... Читать полностью

27.02.2026

Толковое разъяснение оператора по счету, погашению и отображению в ЛК кредитной карты

Оценка 5

26 февраля в 12:51 я обратился в онлайн-чат банка. Не мог разобраться в отображении информации после погашения долга по кредитной карте. Оператор Каринэ практически сразу... Читать полностью

26.02.2026

Мгновенное разъяснение сотрудника банка по поводу процентов за переводы по кредитке

Оценка 5

26 февраля 2026 года в 12:29 обратился в онлайн-чат банка с вопросом о взимании процентов при переводе денег с кредитной карты на дебетовую карту в этом же банке, но другому... Читать полностью

26.02.2026

Редкий случай качества в ВТБ

Оценка 5

Обратился в чат банка из моего мобильного приложения. Нужно было отказаться от заявки на кредитную карту, которая (в очередной раз) оказалась никчёмным, бессмысленным куском... Читать полностью

20.02.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Вчера нужно было перед покупкой пополнить баланс кредитки на 86р., т.к. он там закончился. Перевел с другого банка эту сумму на мастер счёт, с мастер счёта на кредитку и произвел... Читать полностью

20.02.2026

Продукты банка