Отзыв

28.11.2021 13:17
6292
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хотела бы сказать слова благодарности сотруднику банка М-ой Лилии за оперативность и профессионализм в решении моего вопроса. От посещения офиса очень приятное впечатление. Вообще девочки умнички, сразу видно, что очень любят свою работу. К каждому клиенту находят свой подход. Процветания такому отличному банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T22:07:45+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, с каким вопросом вы обратились к сотруднику и как вам смогли помочь. Уточните дату, время и длительность обращения. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.12.2021 22:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-11-29T18:37:20+03:00
Добрый день! Благодарим за отличную оценку Банку. :) Будем признательны, если уточните, какой вопрос помогала решить Лилия? Как быстро она его решила? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
33.46%
решено проблем
39 337
отзыва
39 154
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстро разобрались

Оценка 5

20 февраля нашёл хороший товар на Авито и решил его преобрести оплатив сумму покупки кредитной картой. Когда делал оплату ни где не отобразилось что с меня ещё удержат комиссию как... Читать полностью

10.02.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

До 21.01.2026 должен был списаться минимальный платеж по кредитной карте. 19.01.2026 я положила деньги на счет кредитной карты,но 20.01.2026 деньги не списались,в приложении было... Читать полностью

09.02.2026

Помощь с картой

Оценка 5

Сегодня обратилась в онлайн чат банка, для закрытия кредитки, обычно начинается долгая переписка и уговоры оставить её, но в этот раз неожиданно просто закрыла кредитную карту... Читать полностью

07.02.2026

Оператору Александру

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Александру 7****09 за оперативную работу в онлайн чате. Обращалась 06 февраля 2026 года за консультацией по кредитной карте и пользованием... Читать полностью

06.02.2026

Закрыли карту кредитную без посещения офиса

Оценка 5

Хотела выразить благодарность сотруднику втб Ольге чат поддержка (личный номер 7***8 )помогла быстро закрыть кредитную карту . Не пришлось тратить время на поездку в офис . Жаль... Читать полностью

04.02.2026

Максимальная клиентоориентированность и помощь при обращении!

Оценка 5

Сегодня нужно было снять наличные, и я случайно перепутала карты, сняла с кредитной карты. Соответственно списалась комиссия 3540 руб. увидела это только вечером дома, написала в... Читать полностью

03.02.2026

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Добрый день. Хочу предостеречь клиентов банкак ВТБ по перечислению средств с Мастер-счета по СБП. Суть проблемы в 23-57 01.02.2026 была переведена сумма в размере 302 рубля на... Читать полностью

02.02.2026