Обслуживание по пакету Привелегия

01.12.2021 18:00
5764
Оценка
5
Отзыв проверен
25 ноября обращался в ДО Профсоюзная, 104 по пакету Привелегия.  Общался со своим персональным менеджером Ф-ым Дмитрием.  Остался очень доволен обслуживанием. К сожалению, позже пришел вопрос по оценке качества обслуживания  и я случайно выбрал "1" вместо "отлично" , случайно не тот пункт меню выбрал. Плохо, что сиcтема не позволила мне отредактировать свой отзыв и исправить мою ошибку. Хочу отметить, что я не раз обращался по своим вопросам к Дмитрию и каждый раз он проявлял себя как исключительно вежливый и грамотный сотрудник. Всегда поможет в решении вопросов банковского обслуживания, очень хорошо разбирается в вопросах инвестирования. Только положительные впечатления!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T11:43:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к Дмитрию? Расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат. 14.12.2021 11:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2021-12-02T10:37:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку в адрес сотрудника. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Дмитрия. Будем признательны за подробную информацию в комментариях к отзыву, по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Информация поможет нам провести анализ положительной работы сотрудника и в дальнейшем ставить его в пример коллегам. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,35
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 085
отзыва
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Автоплатеж и мошенники

Оценка 5

Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав... Читать полностью

26.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить оператора по имени Регина,табельный номер 7******9,я сегодня,26.05.26 обратилась в банк ВТБ,с информацией о моей карте,оператор по имени Регина объяснила мне,что моя... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса

Оценка 5

25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить... Читать полностью

25.05.2026

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Алисе за профессиональную помощь в перевыпуске карты. Я обратилась с вопросом, немного волновалась из‑за сроков и... Читать полностью

25.05.2026

Отличное обслуживание, все понравилось

Оценка 5

Добрый день, была в офисе в г. пенза на ул Московская 40.08.05.2026 обратиласьв офис за консультацией по выплате накопительной части пенсии, в этот день также оформили дебетовую... Читать полностью

25.05.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Гребенщикова, 8 за помощь в перевыпуске дебетовой карты! Спасибо вам за быстрое обслуживание и индивидуальный подход к... Читать полностью

24.05.2026

Побольше бы таких сотрудников

Оценка 5

Добрый день! Заказал дебетовую карту ВТБ в доставке. Назначился сотрудник "Василий" Сотрудник умеет общаться грамотно и по людски. Я оказался не простым клиентом для банка, и... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка