Возврат части страховки при досрочном закрытии кредита

13.12.2021 14:28

6080

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Приехал в офис, закрыл кред досрочно 9 декабря 2021 года. Про страховку сказали, что смогут помочь только 10 декабря 2021 года. Кредит закроется после 0 часов 10.12.2021. Приехал 10. 12.2021 в 17-05, 55 минут до закрытия. Передал документы. Операционист сделала копии и начала заполнять заявление в ПО. Заполнить не смогла, так как адрес не заходил корректно. Предложили написать в тех службу и приехать после звонка. 13.12.2021 время 14 часов. Звонка нет. Звоню в страховую, говорят что можно заполнить заявление на бланке руками, а в отделении мне об этом даже не сказали и справку по закрытию кредита не выдали. Вот и получается что уже в третий раз придётся ехать и за справкой. Вот так мы играем в футбол с клиентами, а денюжки по страховке списываются. Красота. Просьба обучить сотрудников информировать клиентов обо всех возможностях при подаче документов и о составе документов при подаче заявлений. Просто складывается впечатление, что банк Уралсиб совсем с клиентами не может работать. В чате ответа нет до сих пор.

Администратор народного рейтинга

2021-12-18T14:55:54+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Уралсиб

2021-12-29T14:33:21+03:00

День добрый! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что на возврат страховой премии вы затратили больше времени, чем планировалось! По нашим данным, денежные средства зачислены на вас счет. Также ответ на вашу претензию был направлен на адрес электронной почты. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру ». С уважением, Банк Уралсиб.

bankiru1_yurij

2022-01-07T13:21:33+03:00

Страховую премию получил, сумму проверил. Все бьется. Прислали правильный график по закрытому кредиту, проверил начисления процентов. Все в пределах сотой погрешности. Я так думаю, что система банк-клиент и система самого банка дала технический сбой. Пожелаем банку удачи в работе технических систем и побольше внимания на заявления клиентов.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место

из 312 банка

2,73

средняя оценка

34.64%

решено проблем

779

отзыва

742

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Natamegion 7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и...

Уралсиб

Хуже не видела user-189021503436 Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала...

Уралсиб

POSPUSH.RU вернул деньги user-292420535048 Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по...

Уралсиб

Помощь user-68559147093 9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что...

Уралсиб

Решение проблемы user-153521233530 Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...

Уралсиб

Отзыв user-354615655670 В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи...

Уралсиб

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения ИгорьВ.В. Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее...

Уралсиб

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023