Помогите сложить о вашем банке хорошее впечатление

21.12.2021 13:28

6612

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Хотел отметить интересные условия по картам Уралсиб, что сподвигло меня не только их оформить, но и сделать их основным платежным средством нашей семьи. Но к сожалению не обошлось и без ложки дегтя. 9 декабря 2021 года я получил дебитовую карту Прибыль и кредитную с кэшбэком. В ЛК в разделе о карте значилось что они подключены к Уралсиб Бонус как это и должно быть. По факту подключения не было и выполнено оно было через несколько дней по результатам моих обращений. Прошу вручную засчитать в бонусной программе траты по моей карте 5481 от 9, 10 и 11 декабря которые были проведены до подключения бонусной программы. Соответствующие заявки были оформлены, но исполнять их не спешат, номер одной из заявок 14986793. Вам не кажется что рассматривать такой вопрос 30 дней это многовато? В итоге это вызывает недовольство клиентов и как не странно более высокие затраты для Вас, поскольку люди продолжают звонить к Вам на горячую линию и писать в чат поддержки. Вижу, что здесь вопросы к Уралсиб решаются наиболее эффективным образом. Прошу посодействовать в разрешении моей ситуации. последние цифры карты 5481 Спасибо!

Администратор народного рейтинга

2021-12-23T10:57:46+03:00

Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, могли бы вы более подробно рассказать каким образом был решен ваш вопрос. 17.01.2022 10:07 Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.

Уралсиб

2021-12-22T09:35:29+03:00

День добрый! Благодарим вас за обращение. По нашим данным, с вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев и урегулирования обращения. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру ». Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 308 банка

2,60

средняя оценка

31.98%

решено проблем

945

отзыва

904

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Уралсиб - хроники первого дня user-904918941380 Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении...

Уралсиб

Кешбек ЖКХ user-809620843596 Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть...

Уралсиб

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту user-131021190907 01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать...

Уралсиб

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб user-207621786343 Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...

Уралсиб

Быстро. Удобно. Качественно user-475824544913 Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться...

Уралсиб

Оперативный возврат средств user-214923310596 Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения...

Уралсиб

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка user-550320281494 Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы...

Уралсиб

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026