Столкнулся с недоступностью управления лимитами

20.02.2022 10:42
5903
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14  февраля 2022  года  решил закрыть счет в ВТБ. Зашел  в личный  кабинет интернет-банка через ПК. Оказалось что  в настройках управление  лимитами  недоступно, а стояло ограничение в несколько тысяч. В окне так и было написано "Сервис не доступен" Позвонил на 1000 - получил ответ, что ведутся технические работы и в течении  24 часов доступ к настройкам будет восстановлен. Другие  настройки кроме управления  лимитами  открывались. Ничего не поменялось. Обратился повторно на 1000. Оператор составила жалобу(?) с ответом до 22.02.2022. Я не  стал ждать ответ- пошел в отделение  банка и перевел деньги в другой банк.  Я не доволен сервисом онлайн-банка . Дважды за время моего взаимодействия он был недоступен и мне предлагалось зайти позже.
ВТБ
ВТБ
2022-02-21T10:24:36+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли провести проверку по описанной ситуации, просим дополнительно направить скриншот возникающей ошибки, а также просим уточнить, после каких действий в системе возникла данная ошибка. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10620934». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
dim31y
2022-02-21T14:59:00+03:00
В данный момент на 15.00 21 февраля 2022 года управление лимитами возможно. Ошибки при входе в настройки и в личный кабинет не возникает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.3%
решено проблем
9 672
отзывов
9 618
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис ВТБ по адресу город саратов, ул энтузиастов 42/44 21.05.2026 В 16.23 сотрудник З-на Наталья помогла с открытием вклада и помогла с переносом номера телефона на... Читать полностью

21.05.2026

Привилегия Луначарского 11 - лучший офис СПБ

Оценка 5

20 мая 2026, около 14:00 пришла на встречу вместе с мужем в офис Банка ВТБ "Луначарского, 11" к начальнику отдела Привилегии Л-ру Павлу А. С Павлом А. знакомы давно, ещё со времен... Читать полностью

20.05.2026

Луначарского 11 Привилегия - лучшие!

Оценка 5

18 мая 2026, около 14:00 встретился с начальником отдела (моим бывшим персональным менеджером) Банка ВТБ офис "Луначарского, 11" Лидером Павлом. Встреча проходила в отдельной... Читать полностью

18.05.2026

Не могла открыть вклад

Оценка 5

5 мая хотела открыть вклад. Начала оформлять, подписала документы, но возникла какая-то ошибка. Начала делать заново. Однако та ставку система выдавала совсем другую, гораздо... Читать полностью

15.05.2026

Консультация, помощь с приложением

Оценка 5

Были проблемы с приложением, и деньгами которые не могла вывести с накопительного счёта. Обратилась в офис за помощью, повезло что попала к П-ву Артёму , который оперативно решил... Читать полностью

12.05.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ г. Вольска Б-ов Оксану за оперативность в работе и оказанную помощь в открытии вклада. 5 мая 2026 года обратился за помощью в Вольское... Читать полностью

12.05.2026

О работе менеджера Райсы

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу по. Энтузиастов, 42/44 8 мая 2026. В офисе чисто, уютно, очень приветливые сотрудники. Обслуживалась у менеджера. О-ой Райсы. Очень грамотный... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка