Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
Зарплатным клиентом банка являюсь недавно, до этого обслуживался в другой структуре. Есть с чем сравнить.
Благодарю за профессионализм,отличное знание своей работы, оптимизм и выдержку сотрудника ВТБ операционного офиса «Спасский» Викторию С-ну.
10.03.2022 в конце рабочего дня обратился в офис. Мне необходимо было открыть дополнительную пластиковую карту ,сравнить условия хранения средств на двух накопительных счетах, разобраться с некоторыми моментами работы мобильного приложения ВТБ, уточнить детали бесконтактной оплаты. На все вопросы получил подробные ответы(о преимуществах карты МИР,о различиях в начислении процентов по нс "копилка" и "сейф" ,обсудили сложности бесконтактной оплаты посредством гугл пэй и возможности использования мир пэй).
Получил пластиковую карту и помощь в ее активации. Разобрался в приложении.Остался доволен высоким качеством оказанных услуг) Отдельная благодарность руководителю офиса за отличную организацию работы.
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T13:05:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите были ли очереди в отделении? Сколько времени потребовалось сотруднику для решения всех ваших вопросов?
14.03.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
A.ShCh
2022-03-12T07:42:52+03:00
Здравствуйте.Очереди не было, но все сотрудники были заняты.Я ожидал,пока освободится специалист, 1-2 минуты.В дальнейшем,пока решались мои вопросы, еще подходили посетители,но так же ожидали не более нескольких минут.Решение моего вопроса, включая обновление личных данных в базе ВТБ, консультацию по условиям накопительных счетов, консультацию по подключению повышенного кэшбэка и условиях подключения, консультацию о имеющихся видах пластиковых карт и условиях (кредитная либо дебетовая, а из дебетовых более подробно о карте МИР),консультация по вопросам бесконтактной оплаты, оформление карты и сопутствующих документов,помощь в настройке приложения ВТБ, настройка офисного вайфай в моем смартфоне, помощь в активации полученной карты в банкомате, установленном в офисе заняло, по моим ощущениям, от 20 до 30 минут, более точно сказать не могу, так как специально времени не засекал.
ВТБ
2022-03-11T10:36:44+03:00
Здравствуйте!
Хотим взаимно вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами вашими положительными эмоциями :gramercy: Мы не оставим ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и лично Виктории данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу. Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным.
Спасибо вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим!
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Вежливое обслуживание
user-39047528308
Обратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 86 для помощи в создании группы "Близкие" (объединившись с клиентами банка, можно получить ряд преимуществ, например...
5
ВТБ
Благодарность
user-771219101823
Добрый день! Сегодня обращалась в офис банка ВТБ. Была приятно удивлена обслуживанием и качеством услуг. Огромную благодарность я хочу выделить сотруднику Д-на Елена А., она...
5
ВТБ
ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецк
user-546125294284
Обратилась в офис ВТБ в г.Кузнецке по Белинской 105 Офис чистый, встретили у входа.вопрос по дебетовой карте, и помогли установить пин код. Обслуживалась у П-ой Светланы...
5
ВТБ
ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецке
user-343825293178
Обслуживалась в банке ВТБ в Кузнецке,по улице Белинского 105, у менеджера П-ой Светланы.В офисе впервые,офис уютный. Обратилась за зарплатой картой, перевели пенсию,условия...
5
ВТБ
Благодарность
user-937425292800
Спасибо оператору Ольге таб.номер 7*****4 за то, что оперативно решила мой вопрос, вернули компенсацию за комиссию при снятии наличных. На протяжении всей переписки была вежлива...
5
ВТБ
Образцовая работа сотрудника офиса ВТБ
user-624825283677
Первый раз пишу восторженный отзыв о работе Анны, сотрудника офиса ВТБ по адресу Ростов-на-Дону, пр. Стачки 23. Помогла с выдачей новой карты, открыла счет в валюте и помогла...
5
ВТБ
Благодарность
user-35339954548
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ главного клиенскому менеджеру Н-ву Даниил Ю. за оформление зарплатной карты ,а также дополнительных продуктов банка. Даниил...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Вежливое обслуживание
Оценка
Обратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 86 для помощи в создании группы "Близкие" (объединившись с клиентами банка, можно получить ряд преимуществ, например...
22.05.2026
Благодарность
Оценка
Добрый день! Сегодня обращалась в офис банка ВТБ. Была приятно удивлена обслуживанием и качеством услуг. Огромную благодарность я хочу выделить сотруднику Д-на Елена А., она...
21.05.2026
ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецк
Оценка
Обратилась в офис ВТБ в г.Кузнецке по Белинской 105 Офис чистый, встретили у входа.вопрос по дебетовой карте, и помогли установить пин код. Обслуживалась у П-ой Светланы...
21.05.2026
ВТБ ДО Центральный в г.Кузнецке
Оценка
Обслуживалась в банке ВТБ в Кузнецке,по улице Белинского 105, у менеджера П-ой Светланы.В офисе впервые,офис уютный. Обратилась за зарплатой картой, перевели пенсию,условия...
21.05.2026
Благодарность
Оценка
Спасибо оператору Ольге таб.номер 7*****4 за то, что оперативно решила мой вопрос, вернули компенсацию за комиссию при снятии наличных. На протяжении всей переписки была вежлива...
21.05.2026
Образцовая работа сотрудника офиса ВТБ
Оценка
Первый раз пишу восторженный отзыв о работе Анны, сотрудника офиса ВТБ по адресу Ростов-на-Дону, пр. Стачки 23. Помогла с выдачей новой карты, открыла счет в валюте и помогла...
20.05.2026
Благодарность
Оценка
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ главного клиенскому менеджеру Н-ву Даниил Ю. за оформление зарплатной карты ,а также дополнительных продуктов банка. Даниил...
19.05.2026