Сумма платежа по кредитной карте

18.04.2022 09:58
1432
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Имел кредитную карту по мелочи. Платил всегда сумму в 1000 руб. В приложении отображалась сумма 1000 руб.  В один день сумма в приложении стала отображаться в 2000 руб.  Кредитку я, конечно, закрыл полностью через день, но мерзкий осадочек от такого отношения остался.  Звонил на горячую линию и писал в чат, везде девочки, некомпетентнее робота, объясняли, что это данные на 25 число, напрочь игнорируя, почему в прошлом месяце сумма была другая.  Составили обращение, в котором пришел тот же самый ответ. То есть поддержка банка даже не удосужилась прочитать сам вопрос. Почему в прошлом месяце сумма была А, а в следующем месяце приложение стало отображать сумму 2*А.  Считаю это обманом, игнорированием клиента. При первой же возможности поменяю зарплатный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-26T13:50:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-04-27T17:44:04+03:00
Уважаемый elkotto! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что между нами заключен договор (Договор) на основании которого на Ваше имя открыт банковский счет и выпущена банковская карта (Карта) с лимитов овердрафта. Согласно п. 6.2. Индивидуальных условий договора потребительского кредита с лимитом кредитования (Индивидуальные условия), которые являются неотъемлемой частью Договора, задолженность по основному долгу погашается уплатой минимального ежемесячного платежа (МЕП) в размере 5% от суммы основного долга не позднее 2 (второго) календарного дня с даты окончания платежного периода, составляющего 25 (двадцать пять) календарных дней. В соответствии п. 6.3 Индивидуальных условий установлен льготный период кредитования до 55 календарных дней, в котором заемщик освобождается от уплаты процентов по кредиту, начисленных на задолженность по основному долгу: возникшую в течение отчетного периода, если задолженность по состоянию на дату окончания отчетного периода погашена полностью до даты окончания платежного периода; возникшую и погашенную в течение одного отчетного периода. Если задолженность по основному долгу не была погашена в вышеуказанном порядке, то заемщик обязан погашать задолженность по основному долгу уплатой МЕП (5% от суммы основного долга) и процентов по кредиту. Сообщаем, что по результатам проверки ошибок в работе мобильного-банка не установлено, сумма задолженности по Карте была отображена корректно, о чем Вас проинформировали сотрудники, при Ваших обращениях. Надеемся на понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

11.09.2024 обратилась в офис Серго Орджоникидзе 27 для закрытия кредитной карты. Менеджер Алёна рассказала про специальное предложение по кредитной карте с другим тарифом. Есть... Читать полностью

13.09.2024

Положительные впечатления от посещения офиса

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в отделении ПСБ г. Нижний Новгород ул. Веденяпина д.3 ДО "Автозаводский". Менеджер Т-ва Наталья очень подробно все рассказал про условия по карте, про... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 10 лет. Хочу отметить, что за это время банк сильно шагнул вперёд. 27.08.2024 мне позвонил сотрудник банка Б-ва Анна, предложила оформить... Читать полностью

09.09.2024

Кредитная карта и заказ денег в другой город

Оценка 5

06.09.2024 я обратился в офис по адресу г. Пенза, ул. Суворова 145А, с целью заказа денежных средств в город Тольятти. Менеджер А-ва Ольга, помогла мне заказать деньги в г... Читать полностью

06.09.2024

Кредитная карта 100+

Оценка 5

02.04.2024 я обратился в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы открыть Кредитную карту 100... Читать полностью

05.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Благодаря высокому уровню обслуживания и компетентности сотрудников банка, я уверена в продолжении сотрудничества с ними и дальнейшем использовании их услуг. Они профессионально и... Читать полностью

03.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в офис обслуживания для получения кредитной карты. Нужна была здесь и сейчас. Обслуживала сотрудник Ш-ва Нина. Очень приветсвтенный персонал. В офисе очень уютно... Читать полностью

28.08.2024