Проблема с картой MIR Supreme

21.07.2022 11:29
4483
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь владельцем пакета Привилегия все супер к обслуживанию претензий нет. Очень хороший персональный менеджер. Но проблема все же есть: Не работает карта MIR Supreme на в общественном транспорте и метро не возможно оплатить проезд Код ошибки 134 при этом ошибка возникает при прикладывании карты к терминалу соответственно транзакция не проходит и банк не видит ошибок. Было подано два обращение по данной проблеме банк отписал что ограничений нет и ошибок тоже. Я написал в обращение в транспортную компанию и описал им ситуацию также обращался к старшему кассиру в метро на что мне дали четкий ответ, что проблема не у нас а проблема с банком.   Код ошибки 134 данная ошибка гласит о неисправности карты судя по ответу от транспортной компании. Карта была перевыпущена но и с новой картой такая же проблема.  Проблема не решена по сей день. Я не буду ставить низкую оценку так как кроме проблем с картой по оплате в общественном транспорте и метро больше нет. Надеюсь не останется без внимания и проблема будет решена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-26T19:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не соответствует содержанию отзыва, поэтому, в соответствии с п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы ее сняли. 30.07.22 По просьбе автора изменили оценку на «3». Ждем от банка результаты проверки. 21.08.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Evgeniy098711
2022-07-26T23:57:50+03:00
Прошу поднять оценку до 3. Заранее спасибо
ВТБ
ВТБ
2022-07-21T13:50:43+03:00
Здравствуйте! В настоящее время ваше обращение CR-9326976 находится в работе. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим дождаться окончательного решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,33
средняя оценка
36.48%
решено проблем
8 527
отзыва
8 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасли от мошенников

Оценка 5

Обслуживаюсь в Банке ВТБ больше 10 лет. Сейчас являюсь клиентом привилегии. Очень часто обращаюсь к своему персональному менеджеру на пр. Луначарского 11. Часто решаю вопросы... Читать полностью

29.04.2026

Выдали карту

Оценка 5

29.04.2026 Обращалась в отделение ВТБ по адресу ул Гончарова 33/2. Не было долго ожидания, быстро обслужили выдали карту и выписку. Также понравилось как устроен офис и удобство... Читать полностью

29.04.2026

Помощь

Оценка 5

Долго не могла зайти в ВТБ Онлайн — старый пароль забыла, новый не сохранился. Думала, придётся звонить или в офис идти, но решила сначала написать в чат поддержки. И тут меня... Читать полностью

29.04.2026

Быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис города Куйбышева по адресу квартал 11, дом 8, чтобы восстановить мобильное приложение банка. Сотрудница оперативно помогла мне, сбросила новый пароль. Также мне... Читать полностью

28.04.2026

Сотрудник года

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Наталье Р-ой(70****16) за невероятный уровень профессионализма и клиентоориентированности! Обратилась за выпуском карты и была... Читать полностью

27.04.2026

Перестала работать дебетовая карта не смог рассчитаться в магазине

Оценка 5

27.04.2026 Обратился в офис в банк ВТБ на Ватутина 21/1 по вопросу решения дебетовой карты, оказалось стёрся чип и карта перестала работать, я был крайне недоволен что сорвалась... Читать полностью

27.04.2026

Благодарность от матери в декрете

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка ВТБ за понимание и грамотное, вежливое общение, за быстрое решение проблемы с возвратом средств, отличное знание своей работы. Обратилась по телефону... Читать полностью

25.04.2026

Продукты банка