Благодарность

02.08.2022 15:27
1654
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка ВТБ, г. Пенза, филиал 6318, "Терновский", Р-ой Светлане Ю. Спасибо большое за индивидуальный подход к каждому клиенту банка, профессионализм, вежливость, на все вопросы были даны корректные, подробные ответы. Обращаюсь в этот филиал не в первый раз, всегда доброжелательное, внимательное отношение сотрудников банка " ВТБ". Ещё раз спасибо, всем сотрудникам и руководителю Екатерине. Приятно приходить в этот филиал. Хотелось что бы руководство банка "ВТБ" отметило положительно работу этого филиала.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-08T14:54:33+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше последнее посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Какой вопрос хотели решить? Сколько специалисту потребовалось времени? 09.09.22 Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку зачли.
ВТБ
ВТБ
2022-08-02T16:39:38+03:00
Здравствуйте! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Одними из основных задач для Банка по отношению к нашим клиентам является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание вашего приятного отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у вас. Будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались в данный офис, как сотрудники помогли их решить, сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ положительной работы специалистов, которых в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам банка ВТБ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,34
средняя оценка
37.59%
решено проблем
10 237
отзыва
10 151
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо оператору Карине — быстро вернули деньги и отключили услугу

Оценка 5

Сегодня, 28 мая, заметила списание 99 ₽ со счёта ВТБ за уведомления, хотя раньше услуга была бесплатной. Обратилась в чат поддержки. Оператор Карина сразу вежливо объяснила... Читать полностью

28.05.2026

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу г. Барнаул, ул. Малахова, д. 48, визит 28.05.2026 в 12:00. Впервые стала клиентом ВТБ, попала к менеджеру К-ву Данилу Ву, хотела получить дебетовую... Читать полностью

28.05.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Грамотный специалист, вежливый, решил мои вопросы по снятию наличных по моей карте. Объяснил какой лимит по карте, и какую сумму я могу завтра в офисе банка снять в кассе... Читать полностью

27.05.2026

Помогли с недопониманием по остатку

Оценка 5

Заказала выписку об остатке, вышла непонятная сумма. Оператор Юлия(доб. номер 7*****8) разъяснила откуда она взяла и почему появилась. Огромное ей спасибо.Все быстро и четко... Читать полностью

27.05.2026

Автоплатеж и мошенники

Оценка 5

Вчера оформила зарплатную карту в ВТБ. С самого начала у меня возникла проблема с созданием автоплатежа на пополнение баланса телефона. Всё время выдавало ошибку. Попробовав... Читать полностью

26.05.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить оператора по имени Регина,табельный номер 7******9,я сегодня,26.05.26 обратилась в банк ВТБ,с информацией о моей карте,оператор по имени Регина объяснила мне,что моя... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса

Оценка 5

25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка