Не горячая линия

11.10.2022 11:51
1526
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Неужели крупный банк не в состоянии наладить работу горячей линии! Ожидание ответа оператора уже более 30 минут!! Вы сдурели?! Если большой поток звонков- увеличьте количество сотрудников. Нужно как можно быстрее закрывать карты вашего банка!
ПСБ
ПСБ
2022-10-13T17:48:34+03:00
Уважаемый User-326210430034! Благодарим Вас за обратную связь. По имеющейся в нашем распоряжении информации, время ожидания ответа специалиста контакт - центра составило 13 минут. Мы согласны, что такие ситуации не соответствуют стандартам качества обслуживания. Обращаем внимание на то, что время обслуживания каждого Клиента зависит от типа проводимой консультации, некоторые из которых требуют большего количества времени. Также хотим сообщить, что Ваш отзыв доведен до сведения руководителя ответственного подразделения для учета в дальнейшей работе и принятия необходимых мер. Сообщаем, что Ваше предложение доведено до сведения профильного подразделения банка с целью рассмотрения вопроса о возможности его реализации в будущем. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алина. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Текущий счет

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе ПСБ по адресу Уфа проспект Октября 10. Ранее пользовался кредитной картой и не отрицаю, что обязательно повторно буду обращаться в этот Банк, а именно в этот... Читать полностью

16.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

11.09.2024 обратилась в офис Серго Орджоникидзе 27 для закрытия кредитной карты. Менеджер Алёна рассказала про специальное предложение по кредитной карте с другим тарифом. Есть... Читать полностью

13.09.2024

Положительные впечатления от посещения офиса

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в отделении ПСБ г. Нижний Новгород ул. Веденяпина д.3 ДО "Автозаводский". Менеджер Т-ва Наталья очень подробно все рассказал про условия по карте, про... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 10 лет. Хочу отметить, что за это время банк сильно шагнул вперёд. 27.08.2024 мне позвонил сотрудник банка Б-ва Анна, предложила оформить... Читать полностью

09.09.2024

Кредитная карта и заказ денег в другой город

Оценка 5

06.09.2024 я обратился в офис по адресу г. Пенза, ул. Суворова 145А, с целью заказа денежных средств в город Тольятти. Менеджер А-ва Ольга, помогла мне заказать деньги в г... Читать полностью

06.09.2024

Кредитная карта 100+

Оценка 5

02.04.2024 я обратился в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы открыть Кредитную карту 100... Читать полностью

05.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Благодаря высокому уровню обслуживания и компетентности сотрудников банка, я уверена в продолжении сотрудничества с ними и дальнейшем использовании их услуг. Они профессионально и... Читать полностью

03.09.2024