Не могу совершать переводы

25.10.2022 14:15
4590
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Не могу совершать Переводы ни внутри банка, ни через систему быстрых платежей 

выдает ошибку "операция временно недоступна. Попробуйте выполнить операцию позже" 

Обращалась как у чат через приложение (сказали идти в офис), так и в офис обслуживания (сотрудники справиться не смогли, "передали" кому то инфо, сказали ждать неделю, но так ответа и не дождалась (уже около месяца прошло) 

прошу помочь решить проблему 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-11-01T13:00:39+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
ВТБ
ВТБ
2022-10-26T14:28:07+03:00
Добрый день! Для проверки информации по вашему отзыву просим направить скриншот с ошибкой в ВТБ Онлайн с указанием версии ОС, версии браузера, сети (мобильный интернет/Wi-fi), даты и времени сессии. Если вы не обновляли приложение, то следует обновить его. Скачать приложение для Android можно из NashStore или RuStore, а также на нашем сайте. Для владельцев IOS доступна полная версия ВТБ Онлайн. Информацию можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10730464». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-39497661414
2022-11-08T12:05:45+03:00
Проблема решена! Большое спасибо! Год мучалась не могла делать переводы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,35
средняя оценка
38.16%
решено проблем
10 340
отзыва
10 262
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативная работа

Оценка 5

К сожалению не смогла самостоятельно оформить заявку на карту нового дизайна. Алена (7******3) очень быстро, самостоятельно, в онлайн режиме оформила необходимые документы... Читать полностью

31.05.2026

Помогли с перевыпуском карты

Оценка 5

Обратился ночью за помощью с перевыпуском карты к службе поддержки банка ВТБ, т.к. потерял карту именно этого банка. Потерял по неосторожности пока был в магазине, сделал вывод что... Читать полностью

31.05.2026

Блокировка карты

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ Никите с табельным номером 7******0 за оказанное содействие в блокировке дебетовой карте ВТБ. Очень быстро ответил на звонок, всё подробно... Читать полностью

30.05.2026

Банк помог оспорить платёж и вернуть деньги

Оценка 5

28/10/25 я обратилась ВТБ за помощью: в апреле 2025г оплатила клубную карту в спортзал, а клуб внезапно закрылся. На мои обращения по переводу в другой клуб и о возврате денег не... Читать полностью

30.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ К-ой Оксане,за качественное обслуживание, 3 мая 2026 года открыли вклад,рассказала про инвестиционные продукты,открыли программу... Читать полностью

28.05.2026

Увеличение лимита по карте

Оценка 5

Сегодня была в банке ВТБ в г.Хилок. нужно было увеличить лимит по д.карте. меня обслуживала Юлия. Все понравилось. Лимит мне увеличили. Юлия научила меня выбирать кэшбэк,работать в... Читать полностью

28.05.2026

Быстро помогли

Оценка 5

Добрый день! Благодарю Алису, номер оператора 7******5 за оперативную помощь с доставкой карты. Оказалось, что я не подписала нужные докумены и доставка была отменена. А позже... Читать полностью

28.05.2026

Продукты банка