Дополнительные расходы из-за обмана сотрудников банка

18.11.2022г. мной было получено письмо от Ситибанка о переуступке кредита Банку Уралсиб, на таких же условиях обслуживания. Согласно письму в этот же день мной была заказана дебетовая карта «Прибыль» на сайте банка с доставкой курьером в разделе «Дебетовые карты» для внесения платежей по кредиту. Дополнительно позвонив в call-центр Банка Уралсиб я уточнил условия обслуживания по карте. Оператор подтвердила, что обслуживание карты «Прибыль» будет платным, даже если речь идет об использовании карты только для погашения кредита, отметив что нужно отменить заявку и обратиться в отделение Банка для получения карты с бесплатным обслуживанием. 19.11.2022г. я обратился в отделение Банка (г.Нижний-Новгород, ул.Пискунова, 29), где сотрудник Р-ак Д.В. выдал такую же карту "Прибыль" и стал нагло врать предоставлять не верную информацию: Вносить деньги можно через банкоматы Банка Тинькофф без комиссии, чтобы активировать карту нужно внести денежные средства и совершить покупки и т.п. После получения карты мной была еще раз уточнена предоставленная информация данными сотрудниками через call-центр, где оператор все опровергла, и сказала что вам не надо было ездить и тратить свое время в офис банка, вы все сделали правильно заказав карту он-лайн, а при пополнении карты через банкоматы Тинькофф банка взимается комиссия. Что подтверждается оставленной мной претензией через данного оператора. Подтвердилось то, что сотрудники вели себя так чтобы я потратил свое время и понес дополнительные финансовые потери. В связи с чем прошу привлечь к дисциплинарной ответственности данных бездарных сотрудников. К сожалению первое впечатление о вашем банке НЕГАТИВНОЕ.