Пошел 23-й день, как этот ужасный банк рассматривает заявку на продление полномочий гендиректора

09.02.2023 10:08
3113
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17.01.2023 я подал заявку на продление полномочий гендиректора посредством личного кабинета в системе "Интернет-Банк" ПСБ. При отправке заявки система показала мне, что срок рассмотрения заявки составляет 8 часов. Но Промсвязьбанк эту заявку не рассмотрел ни через 8 часов, ни через 8 дней, а 01.02.2023 взял и отключил мне доступ к распоряжению расчетным счетом. Сегодня уже 09.02.2023. Многочисленные обращения в чат, звонки в местный офис ПСБ, обратные звонки из офиса к положительному результату не привели - на данный момент мы всё еще не можем распоряжаться нашим расчетным счетом, не можем ни зарплату отправить (у нас зарплатный проект в Промсвязьбанке), ни налоги перечислить, ни оплатить контрагентам за товары и услуги. В чате консультанты делают отписки или перекидывают нас на оффлайн-офис в нашем городе. В оффлайн-офисе говорят, что они ничего не могут поделать, т.к. заявку рассматривают не они и так по кругу.

ПСБ
ПСБ
2023-02-14T12:59:00+03:00
Уважаемый User-484312832928! Благодарим Вас за обращение и сообщаем следующее. Приносим извинения за увеличение сроков продления полномочий генерального директора. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе. По результатам проведенной нами проверки установлено, что сроки полномочий продлены 09.02.2023. Надеемся что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка в целом и наше сотрудничество будет максимально удобным для вас. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-484312832928
2023-08-02T11:16:07+03:00
Спасибо менеджерам - они перезвонили 09.02.2023, решили проблему и извинились за техническую накладку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,16
средняя оценка
13.8%
решено проблем
2 412
отзыва
2 361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Благодарность за отношение и профессионализм

Оценка 5

Обратился к своему персональному менеджеру П-вой  Ангелине 30.03.2026г с вопросом внесения наличных денежных средств на расчетный счет.  Ангелина проинформировала что за... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность Менеджеру Александру

Оценка 5

Огромная благодарность менеджеру по юрлицам Александру за очень профессиональное обслуживание. Внимательный, отзывчивый и главное очень знающий человек. Обслуживалась по адресу пл... Читать полностью

25.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хороший банк для Юр. Лиц. Есть персональные менеджеры которые готовы решать любые проблемы по обслуживанию счета. Отдено говорю большое спасибо персональному менеджеру Ангелине... Читать полностью

26.09.2025

Благодарность за отзывчивость и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Обратилась к моему персональному менеджеру З-ой Ольге И. с просьбой о помощи в решении вопроса о возврате средств покупателю. Ольга И. сопроводила меня по дистанционному... Читать полностью

15.09.2025

Сервис аналитики маркетплейса

Оценка 5

Отмечу, хорошую подготовленность, консультаната Ольги, что полностью под ключ сопроводила подключение сервиса по аналитике маркет плейса, и процесс подгрузки своих магазинов по... Читать полностью

14.08.2025

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Продукты банка