Открыл счет по акции - но банк говорит, что по другой, и не выплачивает обещанный бонус

27.02.2023 20:28
1728
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 27 декабря открыл счет по акции по приглашению партнера, все условия выполнил. Партнер написал, что ему тоже что-то выплатили. Думаю, странно, а мне что-то ничего не приходит. Написал в банк в чат, а они пишут, что мол, знать ничего не знают про мою акцию, что мол меня подключили по совершенно другой акции, по которой мне ничего не причитается! Я совершенно обалдел. Как же так банк так лихо обманывает своих новых клиентов?! Я еще специально говорил при встрече менеджеру, что я иду по ссылке от друга. И он меня еще спрашивал, не мог ли я кого-нибудь порекомендовать чтобы тоже получить бонус. А все оказалось обманом! Круто! Как после этого сними работать?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T22:07:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с отметкой "Проблема решена".
ПСБ
ПСБ
2023-03-06T13:17:31+03:00
Уважаемый Quentin! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. По результатам проведенной нами проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника контакт-центра при Вашем обращении с целью резервирования счета, в результате которых счет был открыт не по той акции. Приносим извинения за действия сотрудника. Информация доведена до сведения руководства для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Отмечаем, что в соответствии с условиями акции "вместе выгодно" действующий клиент получает вознаграждение в размере 1 000,00 рублей за рекомендацию, а новый клиент - до 1 -го месяца бесплатного обслуживания на любом тарифе. После достижения новым клиентом расходного оборота (переводы д/с в сторону контрагентов)по счету в размере 50 000,00 рублей ( в течение 6 месяцев), новый и действующий клиенты получают вознаграждение в размере 3 000,00 рублей. Обращаем Ваше внимание, что на 27.02.2023 условие о соблюдении расходного оборота Вами не было выполнено. Вместе с тем, банк в индивидуальном порядке, принял положительное решение о выплате Вам и Вашему партнеру указанного вознаграждения. 28.02.2023 сумма вознаграждения зачислена на счет. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
quentin
2023-03-08T13:06:00+03:00
Спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,40
средняя оценка
23%
решено проблем
1 655
отзыва
1 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024

Профессиональная работа Зеленоградского офиса ПСБ

Оценка 5

Добрый день !  Хочу поблагодарить сотрудников Зеленоградского офиса ПСБ за профессиональную и оперативную работу !  Помогли оформить и приняли все документы по открытию спец... Читать полностью

18.01.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023