Кредитная карта ПСБ

17.03.2023 06:32
2188
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поначалу выгодный и удобный продукт Кредитная карта "Двойной кэшбэк" от ПСБ с 1 января этого года стал выгодным чуть менее в части начисления кэшбека.

Обратившись в чат банк выяснил, что снизить лимит по кредитной карте можно только лично приехав в офис, которых в моем городе немного, расположены для меня неудобно и работают до 18 часов.

Но вот закрыть карту можно и онлайн. В чем логика разработчиков и управляющих банка я не понимаю, но раз удобнее мне карту закрыть, то отправил заявление на закрытие через чат мобильного приложения. Заявления от 20 января, карта из приложения пропала сразу, счет карты закрылся 6 марта, в том же чате мобильного приложения подтвердили что счет закрыт.

16 марта я заказал отчет о кредитной истории в Объединённом кредитном бюро. Договор и счет кредитной карты в этом отчете числились открытыми. То есть данные о закрытии кредитной карты ПСБ самостоятельно в установленные ЦБ РФ сроки не направил. 

В чате мобильного приложения живых людей уже нет, бот обращения не принимает. 

В общем буду напоминать ПСБ о его обязанности передать данные в бюро по всем доступным мне каналам связи.

ПСБ
ПСБ
2023-03-17T17:40:41+03:00
Уважаемый Goo.Gl! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что обязательства по Договору о выпуске и обслуживании банковской карты (договор) исполнены Вами в полном объеме, Договор закрыт. Банком в бюро кредитных историй направлена скорректированная информация, характеризующая исполнение Вами обязательств по договору. При этом отмечаем, что для внесения корректировок требуется дополнительное время. По факту внесения изменений банк проинформирует Вас дополнительно посредством направления SMS-уведомления. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
DELETED
2023-04-03T20:03:14+03:00
Просить банк соблюсти закон было странно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Текущий счет

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе ПСБ по адресу Уфа проспект Октября 10. Ранее пользовался кредитной картой и не отрицаю, что обязательно повторно буду обращаться в этот Банк, а именно в этот... Читать полностью

16.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

11.09.2024 обратилась в офис Серго Орджоникидзе 27 для закрытия кредитной карты. Менеджер Алёна рассказала про специальное предложение по кредитной карте с другим тарифом. Есть... Читать полностью

13.09.2024

Положительные впечатления от посещения офиса

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в отделении ПСБ г. Нижний Новгород ул. Веденяпина д.3 ДО "Автозаводский". Менеджер Т-ва Наталья очень подробно все рассказал про условия по карте, про... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 10 лет. Хочу отметить, что за это время банк сильно шагнул вперёд. 27.08.2024 мне позвонил сотрудник банка Б-ва Анна, предложила оформить... Читать полностью

09.09.2024

Кредитная карта и заказ денег в другой город

Оценка 5

06.09.2024 я обратился в офис по адресу г. Пенза, ул. Суворова 145А, с целью заказа денежных средств в город Тольятти. Менеджер А-ва Ольга, помогла мне заказать деньги в г... Читать полностью

06.09.2024

Кредитная карта 100+

Оценка 5

02.04.2024 я обратился в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23, что бы открыть Кредитную карту 100... Читать полностью

05.09.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Благодаря высокому уровню обслуживания и компетентности сотрудников банка, я уверена в продолжении сотрудничества с ними и дальнейшем использовании их услуг. Они профессионально и... Читать полностью

03.09.2024