Банк списывает деньги, потом по запросу их возвращает и снова списывает

17.06.2023 13:07
130
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В середине мая заметила, что в день списания ежемесячного платежа Банк ВТБ просто берет и списвает еще отдельно 2 раза по 1 копейке, написав обращение они деньги возвращают. И что же вы думаете, июнь месяц снова в деень списания ежемесячного платежа списана 1 копейка. Банк может потрудиться объяснить что это вообще такое? с миру по нитке?)) или надежда на то что на такое никто внимание не обратит и не будет заморачиваться?))  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-07T11:12:14+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка. 13.07.2023 Оценка не засчитана по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url] 20.07.2023 Отзыв вернули на повторное расследование. Давайте подождём окончательного ответа от банка.
ВТБ
ВТБ
2023-06-19T11:45:44+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-11048667, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ
user-55926763334
2023-11-02T00:06:05+03:00
Ужасные. Банку откровенно без разницы на клиента.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,57
средняя оценка
46%
решено проблем
8 691
отзыв
8 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Отзыв

Оценка 5

Обратилась сегодня в онлайн приложении банка в чат с вопросом по начислению кэшбэка. Оператор Елена ( номер 70015832) быстро и подробно ответила на мой вопрос, уточнила... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Фадеевой Сусанне Владимировне за качественную и оперативную работу. У меня был сложный вопрос по получение выписки со счета за... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность гл.персональному менеджеру Фокину Д.Е.

Оценка 5

Главный персональный менеджер ДО "Волгоградский проспект" Фокин Джаганнатха Дас Евгеньевич профессионально оказал нам банковские услуги: переводы, открытие Аккредетива. В... Читать полностью

05.06.2024

Решение накопившихся вопросов

Оценка 5

я являюсь зарплатным клиентом ВТБ, хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ в городе Мончегорск Мурманской области ,а так же всему его персоналу, сразу расположило то что... Читать полностью

04.06.2024

Проблема со списанием средств

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией 21.05 при оплате госпошлины вышел отказ банка эмитента. А деньги оказались списаны и в обработке. Обращенме в онлайн чат утрерждало... Читать полностью

30.05.2024

Отзыв о работе оператора онлайн чата

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 22.05.24г. по поводу начисления мультибонусов в апреле месяце по старой программе! Мне ответила девушка Карина, оператор номер 701***18. Очень приветливая и... Читать полностью

22.05.2024

ВТБ Привилегия Владимир

Оценка 5

Я регулярно обслуживаюсь в отделении банка ВТБ по адресу г. Владимир ул. Разина 21 в отделении «Привилегия». Сотрудники очень компетентны, всегда помогают с решением всех... Читать полностью

17.05.2024