Добрый день !
Подала заявку на ипотеку 20.05.23 сегодня уже 07.07.23 я до сих пор не могу добиться выхода на сделку ! Являюсь постоянным клиентом данного банка всю жизнь в нем обслуживаюсь, получала и зарплата и пенсию там получаю. начну с того что пришла в отделение города Шелехова подать заявку все объяснила что мне нужна ипотека на строительство и покупку земельного участка . Заявка одобрена , кроме как смс что вам одобрено и подготовьте документы ничего не было , что делать куда идти с кем связываются не понятно . менеджер позвонила все спросила и пропала , я написала ей мне ответ пришел что менеджер на больничном , уже Видимо месяц . самостоятельно загружали все документы на сайт банка все делали просто читали с интернета у кого то спрашивали но только не банк . Каждую бумажку рассматривают по 5 рабочих дней . По итогу только 06.07 пришла смс что объект одобрен благодарю Максима А-ча который действительно помогал он с центра обработки заявок , ему можно было позвонить и все спросить . Но на этом не все 07.07 мне снова написали что какая то проблема ждите еще 3 дня . Менеджера никакого так и нет . Прошло почти два месяца я измучена до такой степени что уже пожалела , знакомый оформил позже меня в сбере так же на строительство и уже давно строится , почему все так долго происходит!? на все запросы я незамедлительно предоставляла документы , так же ждёт продавец участка Я отдала за него задаток , боюсь упустить объект . Поправьте ваш сервис это невозможно так некомфортно .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
Отзывы об ипотеке ВТБ
Предоставление специалистом недостоверной информации
Я Чистякова Ирина Юрьевна,являюсь долгие годы клиентом банка ВТБ,в том числе по программе привилегия..И за многие годы сотрудничества,первый раз произошла столь отвратительная...
Отличный онлайн чат
Отличный онлайн чат. Быстро достучался до живого человека Благодарю оператора 0***7 за то, что решила вопрос с досрочным платежом по ипотеке. Столнулся с тем, что приложение...
Благодарность
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Втб Искандарян Нелли Владеевне, за помощь нам, в не легкой сложившейся ситуации. Нелли Владеевна отнеслась с пониманием, уважением и...
Вернули ключевую ставку
Подняли ключевую ставку в следствии окончания договора страхования жизни, никто не звонил не предупреждал о том, что она заканчивается. Тут же её оформил и отправил. Сказали, что...
Клиентоориентированность
Очень интересная история произошла у меня на днях. Обнаружил что увеличился платеж по ипотеке. Начал проверять - оказалось, что подняли на 1% ставку за несвоевременное ЗАКЛЮЧЕНИЕ...
Быстрое оформление ипотечного договора
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ДО № 17 "Лиговский, 116". 8 мая я подписывал ипотечный кредитный договор и перед этим риэлторы предупреждали меня, что сделка может...
Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту
Добрый день! Вчера,12.05.2024 года мне пришло смс уведомление о ежемесячном платеже по ипотеке и я была неприятно удивлена,что моя ежемесячная сумма повышена. Я тут же позвонила...