Профессиональный подход к работе
Очень часто взаимодействую с разными банками, и понял, что в первую очередь решение твоего вопроса зависит от компетентности сотрудника Банка, его профессиональных навыков, не только в своей области, но и как обычного человека умеющего поддержать беседу, выслушать и поделиться своим личным опытом. Такой случай мне представился в Банке ВТБ в Химках (ТЦ ЛИГА), сотрудница банка Анастасия, приятной внешности, выслушала мои вопросы, включилась в работу и сразу проявила максимальную заинетересованность и готовность помочь. Ситуация была стандартная, однако и в Банках меняются со временем требования и условия работы с обновленным ПО Банка. Мой вопрос после оформления требовал для решения до 5 раб. дн, но моя конкретно ситуация заключалась в минимальном времени для решения, т.к. человек прилетел специально для оформления документов и должен был документы банка отдать в МФЦ для дальнейшего использования. На мою просьбу помочь в решение вопроса вне стандартов банка, Анастасия, сделала отдельный комментарий с моих слов и заверила, что от себя сделала все возможное, также предоставила свой личный телефон с целью уточнения сроков решения вопроса. На сл. день после моего визита, документы были подготовлены и предоставлены мне для получения. Выражаю большую благодарность Анастасии в решении моего вопроса, а также оставшееся приятное впечатление в целом о банке, который сотрудничает с такими специалистами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность
Добрый день.Выражаю благодарность сотруднику ипотченокого отдела офиса находящегося в г Пенза, улица Московская дом 40, З-ой Татьяне В. У меня проходила сделка по приобретению...
Большое спасибо сотруднику Отдела финансового урегулирования
Выражаю большую благодарность за высокий профессионализм сотруднику Отдела финансового урегулирования Крыма З-вой Александре, закрывали ипотеку, было много вопросов, но Александра...
Спасибо за быстрое оформление сделки
Было необходимо оперативно оформить ипотечную сделку, для сопровождения назначили специалиста банка ВТБ - П-ну Лилию В. (офис в Рыбниковом пер.), Лилия В. профессионально и быстро...
Нетиповая справка в банке ВТБ
Для получения согласия от банка для нотариального раздела имущества после развода требовалась нетиповая справка. Обращался в горячую линию, совершил более 20-30 звонков, ни один...
Благодарность
Сегодня я звонила в 11.57 на номер 1000 . Сотрудник Артём (если не ошибаюсь), очень понятно и доходчиво мне всё объяснил, помог мне в получении справки об уплаченных процентов по...
Четкая работа
Оператор Софья, табельный номер 7*****2, очень быстро и по существу заданных вопросов дает полные, понятные ответы. Хочу обратить внимание руководства банка на работу таких...
Благодарность оператору контакт-центра ВТБ (Евгения)
Уважаемые представители ПАО «ВТБ» и пользователи banki.ru! Сегодня, 16 апреля 2026 года, я обратился в чат поддержки мобильного приложения ВТБ с вопросом по обслуживанию. Оператор...