Бизнес кредитка и система всегда глючит

Уважаемая Vivi0011! Благодарим Вас за отзыв и в ответ поясняем следующее. По результатам проведенной нами проверки установлено, что по Вашей кредитной бизнес карте образовалась просроченная задолженность, которая была погашена 13.09.2023. С более подробной информацией, в том числе по остатку задолженности Вы можете ознакомиться в обслуживающем офисе банка. Отмечаем, что по техническим причинам в мобильном приложении и интернет банке действительно некорректно отображается общий размер задолженности по карте. Информация доведена до сведения профильного подразделения банка для учета в дальнейшей работе и внесения необходимых доработок. При этом информация о минимальном платеже в мобильном приложении отображается корректно. Рекомендуем обновить его до последней версии. Дополнительно сообщаем, что факт некорректного консультирования со стороны сотрудников банка не подтвержден. Относительно заявки поясняем, что наши сотрудники в чате задавали Вам дополнительные вопросы, чтобы выяснить какая именно заявка была Вами заведена. От предоставления информации Вы отказались, также отказались от составления заявки на обратный звонок от кредитных специалистов банка. Обращаем Ваше внимание, что запрошенный скриншот заявки Вы также не предоставили. В связи с чем не можем прокомментировать указанную ситуацию. При необходимости проведения дополнительной проверки рекомендуем Вам обратиться в банк с письменным обращением, содержащим подробное изложение ситуации. Оставить письменное обращение Вы можете в обслуживающем офисе или личном кабинете интернет-банка. Ваши замечания относительно возможности заведения кредитной заявки в мобильном приложении и интернет-банке также приняты нами к сведению. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.