Благодарность за высокое качество обслуживания

18.09.2023 14:40
284
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Настоящий отзыв появился в результате желания отметить приятное, оперативное и результативное взаимодействие с клиентским менеджером Регионального операционного офиса "Волгоградский" Банка ВТБ - М-ой Т. А., консультирующей и сопровождающей физических лиц по услугам Банка ВТБ.

В настоящее время очень важную роль приобретает возможность личного обращения к персональному клиентскому менеджеру и качественные его консультации по всему спектру возникающих вопросов в процессе банковского обслуживания. Даже имея опыт взаимодействия с банками и определенный уровень финансовой грамотноти, не всегда получается разобраться с большим количеством банковских продуктов и решить имеющиеся финансовые проблемы.

В этой связи, особую значимость приобретает качественное сопровождение. Вот именно, за такое профессиональное сопровождение и неформальное отношение хочется искренне поблагодарить М-ву Т.А.! На такой уровень обслуживания можно и нужно равняться. Надеюсь, благодаря таким специалистам, как Татьяна, Банк ВТБ будет повышать свой рейтинг в конкурентной банковской среде.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-27T15:09:34+03:00
Спасибо за отзыв! Укажите, пожалуйста, канал связи с сотрудником и дату события. 18.12.2023 18:14 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-30807764920
2023-09-27T15:50:33+03:00
Канал связи - первоначально - личное общение при оформлении кредита 27.04.2023г., затем - в телефонном режиме и переписке при сопровождении и консультировании по другим продуктам банка.
ВТБ
ВТБ
2023-09-18T17:45:17+03:00
Добрый день! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Одними из основных задач для нас является удобство в обслуживании, высокое качество консультаций и быстрая скорость работы. И, видя содержание вашего отзыва, мы понимаем, что нам удалось это реализовать и вызвать положительные эмоции у вас. Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием в дальнейшем. Также будем признательны, если опишите более детально в комментариях к отзыву, с какими вопросами вы обращались к Татьяне, как специалист помогал их решить, и сколько времени заняло обслуживание в Банке. Эти данные позволят нам провести полноценный анализ работы специалиста, которого в дальнейшем мы будем ставить в пример всем сотрудникам Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,53
средняя оценка
47%
решено проблем
7 679
отзыва
7 615
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка

Оценка 4

В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр... Читать полностью

26.05.2024

Отзыв на обращение в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином... Читать полностью

25.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 4

Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под... Читать полностью

21.05.2024

Операционный офис «Сретенский» ВТБ г. Ярославль, ул. Свободы, д. 26/63

Оценка 5

Была в банке ВТБ по адресу: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 26/6 получала карту. Сотрудники очень приятные, внимательные и вежливые. Предложили кофе и конфетку) Порекомендовали... Читать полностью

17.05.2024

Благодарность специалисту Светлане

Оценка 5

Был сегодня в отделении банка города Североморска с целью сделать выписку по своей карте,так как телефон оставил дома,а надо было срочно уточнить прошла ли операция оплаты товара... Читать полностью

16.05.2024

Сотрудник колл-цетра ВТБ спас от мошенника с АВИТО!

Оценка 5

В субботу, 11 мая, впервые разместил объявление о продаже трёхстворчатого шкафа на Авито. Да, это был первый мой опыт продаж на этом популярном ресурсе, несмотря на то, что десятки... Читать полностью

14.05.2024