Рекомендую

20.09.2023 21:00
296
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю за комфортное обслуживание в банке. Оформление ипотеки прошло быстро, организовано, гораздо проще чем мне казалось) Очень вежливые сотрудники, объясняли детали и сопровождали во всех вопросах по сделке. Приятно удивлена отношению сотрудников к клиентам, всегда радует когда ценят чужое время! 

ВТБ
ВТБ
2023-09-21T12:04:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем признательны, если сможете написать в комментариях ниже, с кем именно из специалистов вы взаимодействовали, а также адрес офиса, в который обращались. Мы, со своей стороны, обязательно передадим этот отзыв в отделение. Уверены, коллегам будет очень приятно получить вашу положительную обратную связь 😊 С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Предоставление специалистом недостоверной информации

Оценка 4

Я Чистякова Ирина Юрьевна,являюсь долгие годы клиентом банка ВТБ,в том числе по программе привилегия..И за многие годы сотрудничества,первый раз произошла столь отвратительная... Читать полностью

05.06.2024

Отличный онлайн чат

Оценка 5

Отличный онлайн чат. Быстро достучался до живого человека Благодарю оператора 0***7 за то, что решила вопрос с досрочным платежом по ипотеке. Столнулся с тем, что приложение... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Втб Искандарян Нелли Владеевне, за помощь нам, в не легкой сложившейся ситуации. Нелли Владеевна отнеслась с пониманием, уважением и... Читать полностью

03.06.2024

Вернули ключевую ставку

Оценка 5

Подняли ключевую ставку в следствии окончания договора страхования жизни, никто не звонил не предупреждал о том, что она заканчивается. Тут же её оформил и отправил. Сказали, что... Читать полностью

16.05.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Очень интересная история произошла у меня на днях. Обнаружил что увеличился платеж по ипотеке. Начал проверять - оказалось, что подняли на 1% ставку за несвоевременное ЗАКЛЮЧЕНИЕ... Читать полностью

14.05.2024

Быстрое оформление ипотечного договора

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам ДО № 17 "Лиговский, 116". 8 мая я подписывал ипотечный кредитный договор и перед этим риэлторы предупреждали меня, что сделка может... Читать полностью

14.05.2024

Пересмотр процентной ставки по ипотечному кредиту

Оценка 4

Добрый день! Вчера,12.05.2024 года мне пришло смс уведомление о ежемесячном платеже по ипотеке и я была неприятно удивлена,что моя ежемесячная сумма повышена. Я тут же позвонила... Читать полностью

13.05.2024