Не вернулась страховка по кредиту!

02.10.2023 14:00
1744
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я, Ирина Петровна, оформила рефинансирование в банке ВТБ - 01.09.2023. Прочитав договор, поняла что мне навязали много банковских услуг такие как: услуга "Ваша низая ставка" стоимостью 311663рубля и ВТБ Пенсионный фонд стоимостью 30000 рублей. Данные услуги мне не нужны поэтому я составила заявление от 02.09.2023 и отправила заказным письмом :66**0315 и 66**0407. По закону о "Защите прав потребителей", я имею право отказаться от любой услуги в течении 14 дней! На текущий момент деньги так и не поступили, прошу разобраться, так как ваш банк нарушает мои законные права. В случае, если деньги не вернуться я буду обращаться в суд и жаловаться в Центральный банк!

ВТБ
ВТБ
2023-10-03T14:24:23+03:00
Здравствуйте! Мы провели работу по вашему отзыву и осуществили возврат денежных средств за услугу "Ваша низкая ставка". По вопросам расторжения договора ВТБ Пенсионный фонд вам необходимо обращаться в НПФ ВТБ Пенсионный фонд. Просим подтвердить факт поступления средств в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-479215393687
2023-10-04T05:37:17+03:00
Добрый день! Деньги за услугу ваша низкая ставка пришли! Спасибо за оперативность. Хорошо обращусь в пенсиооный фонд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Хорошее обслуживание сотрудника контакт центра

Оценка 5

Добрый день! Обратился 05.06 по вопросу, связанному с уточнением информации по процедуре кредитных каникул, оформленных в приложении банка. Сотрудник Полина (табельный номер... Читать полностью

05.06.2024

Спасли маму от мошенников

Оценка 5

огромная благодарность сотруднику отделения г. Калуги Рыбиной Дарье Ивановне! Несмотря на обилие информации и регулярные разговоры, маму развели мошенники, запугали, заставили идти... Читать полностью

04.06.2024

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за спасение от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за спасение меня от телефонных мошенников. Я не являлась клиентом ВТБ, но в субботу 9 марта, находясь под гипнотическим воздействием телефонных... Читать полностью

14.03.2024