Отличный офис банка ВТБ и первоклассный сотрудник

06.10.2023 10:03
794
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня ходил получать кредитную карту ВТБ в офис банка в г. Верещагино Пермский край по ул. К. Маркса. Замечательный маленький офис в офисном здании завода. Очень дружелюбный персонал, который очень эффективно и быстро обслуживает клиентов. Я попал на сотрудницу по имени Надежда, которая идеально знает продукты банка и объяснила мне все в очень деликатной и доходчивой форме. Также, Надежда заверила меня, что мне нужно открыть счёт. Счёт был открыт мгновенно, она оказала мне огромную помощь со скачиванием и установкой приложения, установкой ПИН-кода, подписанием документов и т. д. Однозначно, мне самому было бы сложно разобраться с приложением сразу, особенно где его скачивать и в какие секции заходить, для того, чтобы решить все вопросы с дебитовой и кредитной картой. Надежда оказала отличный сервис, я вляется первокласным специалистом, а офис банка ВТБ работает с максимальной эффективностью.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T14:04:12+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-21128052045
2023-10-13T18:34:08+03:00
В рамках консультации сотрудница предоставила полную информацию по тарифам, снятие наличных, снятие наличных через другие банкоматы для кредитной и дебитовой карте, льготный период, кэшбак, помогла найти приложение, скачать доку4менты в эл. формате и подписать их в приложении и т . д. Процесс обслуживания занял около 15-20 минут
ВТБ
ВТБ
2023-10-06T11:12:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и за то, что поделились с нами своими положительными эмоциями. Ни в коем случае не проигнорируем этот отзыв и обязательно передадим его руководству офиса и лично Надежде. Поверьте, специалистам очень приятно получать тёплые слова от клиентов за проделанную работу. Уверены, что и в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным. Спасибо, что выбрали ВТБ, мы это действительно ценим! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,53
средняя оценка
48%
решено проблем
6 833
отзывов
6 766
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Оперативно помогли решить вопрос по страховке

Оценка 4

Обратился в отделение по адресу: город Москва ул., Долгоруковская, 40. Сотрудник  Насиб и Екатерина выслушали были тактичны и вежливы, оперативно решили мой вопрос проверив... Читать полностью

05.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Мне банком было предворительно одобрена кредитная карта, и я в решил воспользоваться моментом и подаль заявку это было 04.05.2024, после подачи заявки банк сразу одобрил и выдал... Читать полностью

04.05.2024

Хорошо, когда профессионалы на своем месте!

Оценка 5

Нахожусь несколько месяцев в командировке в городе Тюмень. Перед отъездом из дома я не успел закрыть кредитную карту банка "Открытие" да и с собой её не взял. По роду деятельности... Читать полностью

04.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Сегодня я позвонила в контакт центр банка с просьбой помочь мне. Дело в том, что я перевела на свою кредитную карту сумму денег, значительно превышающую сумму... Читать полностью

21.04.2024

Консультация

Оценка 5

Спасибо сотруднику Яна за консультацию в чате банка втб. Добавочный номер 0****. 20.04 обращался по вопросу переводов денежных средств по СБП и закрытию кредитной карты. Сотрудник... Читать полностью

20.04.2024

Кредитные карты

Оценка 5

Добрый день! Онлайн приложение ВТБ само меняет счёт списания с дебетовой на кредитную, тем самым по ошибке перевëл деньги с кредитной карты, за что банк ВТБ взымает проценты и... Читать полностью

20.04.2024

Комиссия через СБП

Оценка 5

17 апреля 2024 г. прозвел именно покупку ж.д. билетов в кассе вокзала по QR коду. Через 6 часов с кредитной карты сняли процент за эту операцию. В договоре при оформлении в 2022 г... Читать полностью

19.04.2024