Луганск банкомат ПСБ выдал неверную сумму наличных

12.10.2023 09:55
1336
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, в графе город нет Луганска, по этому использую ближайший к нам Ростов-на-Дону.

Единственный способ снять наличные в Луганске - ПСБ банкомат. Который 29.09.2023 в 16.31 (номер банкомата 00467158) выдал неверную сумму наличными, вместо 19.000₽ банкоматом была выдана сумма 8.000₽ после чего вылез чек на снятие 19.000₽ наличных. Звонок в службу безопасности банка не дал никакого результата, ответ примерно следующий: «мы не занимаемся этими вопросами, звоните в банк выпустивший карту», только при чем здесь сбер? Ну ладно, звоню в сбер и они принимают мое обращение, ответ должен быть получен 8 октября включительно, через два дня с момента происшествия звоню для уточнения, ответ «ждите 11 октября включительно вам придет смс с результатами». Уже 11, а не 8-е октября…, славно! В общем и целом ситуация неприятная, деньги мне нужны были в тот самый день, а банкомат их просто недодал, вот и имейте теперь дело в Промсвязьбанком и их банкоматами, за службу поддержи вообще молчу.

ПСБ
ПСБ
2023-10-12T15:13:24+03:00
Уважаемый User-543215428090! Благодарим за отзыв. Действительно для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей карты. После получения соответствующего запроса от банка-эмитента, мы приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Справка для работы

Оценка 5

На работе необходимо предоставлять справку о наличии счетов но я не разобралась в мобильном приложении как это сделать и обратилась в онлайн чат 13.09.2024 где пришлось не много... Читать полностью

13.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм... Читать полностью

11.09.2024

Консультация по смс-информированию

Оценка 5

На новом месте работы не стабильный интернет,я подумал может быть подключить смс информирование к карте так как ей периодически пользуется жена , и обратился в официальную группу... Читать полностью

11.09.2024

Подсказали про возможность платить картой в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат с вопросом, действует ли дебетовая карта банка при оплате в Турции. Мне ответили, что если я оплачиваю по терминалу, который поддерживает систему... Читать полностью

11.09.2024

Опытный оператор

Оценка 5

В мобильном приложении хотелось найти информацию по тарифам карты для того, чтобы узнать преимущества перевода зарплаты в банк. В приложении 8.09.2024 оператор Алина в 06:55... Читать полностью

10.09.2024

ДО "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23 что бы мне помогли пополнить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис ПАО Промсвязьбанк г. Димитровград по адресу Гончаров 1 дата 27.08.2024 по вопросу кредитования., менеджер Юлия все рассказала про условия кредита, могу сказать... Читать полностью

10.09.2024