Долгий ответ на направленный страховой полис по Ипотеке

12.10.2023 17:03
1784
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 03.10.2023 отправила полис страхования и подтверждение оплаты на эл.адрес strahovka@psbank.ru. Пришел автоматический отве, что дкументы приняты и будут рассмотрены в течении 15 рабочих дней. Действующий полис страхования недвижимости и здоровья заканчивается 16.10.2023, полис новый в аккредитованной СК начинает действовать с 17.10.2023, а 15 рабочий день это 23.10.2023. Не будет ли повышена процентная ставка по ипотечному кредиту, если банк не рассмотрел документы? Заранее мне не говорили, что документы будут рассматривать 15 рабочих дней. Пыталась через чат сайта получить какую-либо вменяемую информацию, но ответили, что ждите. Менеджер банка также ответил, что ждите.

Я свои обязательства исполнила, но уверенности в том, что по вине долгого рассмотрения документов со стороны банка у меня нет.

Если все решится положительно (будет официальный ответ, что полис принят), то изменю оценку, но на данный момент очень настораживает подход банка к своим давним клиентам. В других банках при отправке страхового полиса ответ о том, что полис прянт поступает либо в тот же день, либо в течении нескольких рабочих дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-20T16:38:39+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
ПСБ
ПСБ
2023-10-13T16:18:54+03:00
Уважаемая User-410713345767! Благодарим за отзыв. Приносим извинения за увеличение сроков рассмотрения документов. Ваши документы рассмотрены и приняты банком, о чем Вам было направлено ответное письмо. Процентная ставка по договору не изменялась. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,14
средняя оценка
13.89%
решено проблем
2 331
отзыв
2 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Продукты банка