Акция "Кэшбек 10% на все!" - обман?

"Успейте оформить карту для жизни и получите 10% кэшбека на все!" Многие повелись на громкий рекламный лозунг. Мы с супругой - не исключение. Поскольку у меня уже есть действующая карта банка, уговорил открыть новую на её имя. Два месяца получать 8,5 процентов за покупки по карте - хорошее подспорье для семьи пенсионеров. Так как мой предыдущий опыт взаимодействия с банком был относительно успешным, никаких сомнений у меня не было. Мультибонусы худо-бедно начислялись с задержкой от 3 до 7 дней. Конвертация в рубли проходила без проблем. Беглый анализ правильности начислений показывал, что все Окей. Сам процесс регистрации в Программе я, вообще, плохо помнил. Кажется, он прошёл ещё в отделении банка, где я открывал карту. Короче, идём с супругой в ближайшее отделение, просим оформить "карту для жизни")) В процессе оформления выясняется, что ОБЯЗАТЕЛЬНО (с какого, собственно, фига!) требуется оформить ежемесячный

 автоплатеж телефона на 250 рублей и некую страховку от мошенничества с ежемесячным платежом в 99 рублей. После недолгих боданий удалось убедить сотрудницу не оформлять хотя бы страховку. Спустя время думаю, что может зря отказались)) поскольку последующие действия банка именно это самое мошенничество и напоминают. Почему "напоминают", а не "являются" - потому, что юридически все чисто. Все условия получения кэша в правилах прописаны. А то, что тебе говорят в техподдержке и объясняют сотрудники банка к делу, как говорится, не пришьёшь. Телефонный автоплатеж супруге, кстати, оформили на чужой номер)) и пришлось ходить к оператору оформлять "ошибочный платеж". Но это уже мелочи..

Итак, все оформлено, карта выдана. Только SMS-ка с подтверждением регистрации в Программе Мультибонус и паролем от личного кабинета на сайте multibonus.ru не пришла. Собственно, не пришла она до сих пор (19 дней с момента получения карты). Ничего не заподозрив плохого, переводим на карту семейный бюджет и совершаем покупки. Спустя неделю возникли первые подозрения: по первой покупке сделанной в день получения карты - Мультибонусов "0", вход в кабинет недоступен. Звоним в техподдержку. Там объясняют, что все нормально и надо просто ждать. Бонусы, дескать, могут появиться в течение 15 дней с момента проводки операции банком(а это ещё +3-5 дней). На десятый день подозрения усиливаются.. Решаем перейти к эпистолярному жанру, идём с супругой в чат... Упс... (К сожалению из-за ограничения размеров отзыва шедевральные диалоги со службой поддержки просто не влезли. Попробую выложить их в комментариях к отзыву.) Вкратце, события развивались так: 

-с помощью оператора было составлено и зарегистрировано обращение CR-11465282 

-из ответа на обращение стало понятно, что: "Ведутся работы по восстановлению системы Программы лояльности"

-после нескольких попыток с трудом удалось получить ответы на вопросы: "зарегистрирована ли супруга в Программе?" и "будут ли ей начислены мультибонусы за операции по карте в период с 02.10.2023 по дату фактической регистрации в Программе "Мультибонус"?

-выяснилось, что в программе она до сих пор не зарегистрирована и мультибонусы не получит. Цитирую оператора: "Бонусы начисляются с момента регистрации в программе, ваш личный кабинет сейчас еще не зарегистрирован. Бонусы не будут начислены." 

Всё. Финиш. Разговаривать больше не о чем. (Кстати, при последнем диалоге чтобы добиться от оператора чёткого и ясного ответа потребовалось почти два часа). Около 700 потенциальных бонусов не будут начислены ("выброшены в пропасть"). Карту супруги и счёт "копилку" мы тут же обнулили. Выводы делайте сами...