Доставка карты не работает

30.11.2023 11:41
377
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была заказана дебетовая карта выбрано время и место доставки. В назначенный день пришла смс о том что сегодня ожидается доставка с 15-20. Прождали весь вечер, в итоге в 19.30 позвонил мужчина представитель банка и сказал что у него нет возможности распечатать документы, и спросил есть ли у нас принтер, мы сказали что принтера нет, представитель ответил что найдет где распечатать и приедет. Спустя час в 20.30 несколько раз звонили представителю , он сбрасывал.

Около 22 представитель написал в ватс ап что у него закончился бензин и он только заправился, и что доставка переносится на следующий день)))

Решили согласиться, на следующий день с этого же номера позвонила уже женщина и сказала что доставка переносится ещё на один день, причина не указана.

Исходя из этого никому не советую пользоваться доставкой карты, она просто не работает, потраченное время впустую.

Уровень сервиса 0. Работу банка оценить не представляется возможным так как карту не получили))))

Исходя 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-05T12:18:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2023-12-07T09:20:25+03:00
Уважаемый User-524716146215 Спасибо, что рассказали о ситуации. Начнем с главного- в настоящий момент карта Клиенту выдана и активирована. Провели проверку по Вашему отзыву, по результатам которой подтвержден факт некорректных действий со стороны курьера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация доведена до сведения руководства курьерской службы для учета в работе и недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.
user-524716146215
2023-12-07T09:30:01+03:00
Карта действительно выдана и активирована , но ждать пришлось больше недели от первоначальной даты доставки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Справка для работы

Оценка 5

На работе необходимо предоставлять справку о наличии счетов но я не разобралась в мобильном приложении как это сделать и обратилась в онлайн чат 13.09.2024 где пришлось не много... Читать полностью

13.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в офис ПСБ на Чернышевского 7 для получения дебетовой карты. Ведущий менеджер по работе с клиентами Анастасия была очень вежлива и учтива, сразу видно профессионализм... Читать полностью

11.09.2024

Консультация по смс-информированию

Оценка 5

На новом месте работы не стабильный интернет,я подумал может быть подключить смс информирование к карте так как ей периодически пользуется жена , и обратился в официальную группу... Читать полностью

11.09.2024

Подсказали про возможность платить картой в Турции

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась в чат с вопросом, действует ли дебетовая карта банка при оплате в Турции. Мне ответили, что если я оплачиваю по терминалу, который поддерживает систему... Читать полностью

11.09.2024

Опытный оператор

Оценка 5

В мобильном приложении хотелось найти информацию по тарифам карты для того, чтобы узнать преимущества перевода зарплаты в банк. В приложении 8.09.2024 оператор Алина в 06:55... Читать полностью

10.09.2024

ДО "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23

Оценка 5

03.09.2024 я обратилась в дополнительный офис "Приморский" ПАО "Промсвязьбанк" по адресу Запорожская обл., г. Приморск, ул. Центральная, д. 23 что бы мне помогли пополнить... Читать полностью

10.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис ПАО Промсвязьбанк г. Димитровград по адресу Гончаров 1 дата 27.08.2024 по вопросу кредитования., менеджер Юлия все рассказала про условия кредита, могу сказать... Читать полностью

10.09.2024