Ужасный банк, вечные тех сбои

30.11.2023 13:37
1012
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный, отвратительный, 30.11.23 мне отправили перевод по сбп на промсвязь, деньги не пришли и находятся в зависшем статусе уже пол дня. Поддержка ничего толком ответить не может, кроме того что у них тех.сбой. Наплевательское отношение к клиентам, невозможно дозвониться, потратила около 3 часов своего времени чтобы дозвониться до поддержки, чат не работает

ПСБ
ПСБ
2023-12-01T16:37:20+03:00
Уважаемая User-336016148090! По результатам проведенной нами проверки установлено, что 30.11.2023 при проведении операций в СБП произошел технический сбой. Отмечаем, что в дальнейшем поручение на зачисление денежных средств было успешно обработано, денежные средства были зачислены на счет Вашей карты 30.11.2023 позднее. Дополнительно сообщаем, что в период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии и в чате может быть больше чем обычно. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
1 665
отзыва
1 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо грамотным сотрудникам!

Оценка 5

Хотела бы выразить благодарность сотруднику К-ц Юлии за компетентность и грамотность в решении моего вопроса. У меня возник вопрос по переводам по СБП так как я плачу кредит, а... Читать полностью

09.06.2024

Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

Оценка 5

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает... Читать полностью

24.05.2024

Лимиты на переводы за 1 день

Оценка 5

Возникла ситуация перевести большую сумму денег сегодня ,но я знаю что в некоторых банках есть ограничения на переводы в 1 календарный день а с ПСБ Я огромные суммы не переводил и... Читать полностью

06.05.2024

Переводы и восстановление

Оценка 5

Банк отличный по сравнению с другими некоторыми банками. Потерял карту, позвонил в банк сразу заблокировали, приехал в отделение банка написал бумаги сказали через неделю будет... Читать полностью

03.05.2024

Комиссии

Оценка 5

Добрый день! Несколько лет являюсь зарплатный клиентом это банка! В апреле 2024 года через личный кабинет мобильного приложения взял онлайн кредит с открытием кредитного счета... Читать полностью

03.05.2024

Обстоятельный разговор

Оценка 5

Мне нужно было совершить несколько переводов денег. Поэтому я обратился 19 апреля в 15:33 в чат ПСБ с вопросом - какими способами можно это сделать в приложении быстро и... Читать полностью

01.05.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Решил поучаствовать в благотворительности сам не знал куда переводить обратился за помощью 30 апреля 2024 в 23.00 в онлайн чате соцсетях ВК за помощью и вопросом как мне это... Читать полностью

30.04.2024