Не своевременное списание ежемесячного платежа

05.12.2023 22:02
408
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер .

08 ноября разместила денежнве средства на карте для погашения кредита . Время поступления ден средств 21.15 мск . Утром я узнаю ,что деньги не списались . Оператор в чате пишет ,что ден средства необходимо внести до 22.00 Мск . Я оставляю обращение на горячей линии ,мне отвечают,что система не сработала ,размещайте ден средства заранее . 

09 октября ,я размещаю ден средства 21.49 МСК и они списываются в этот же день .

Подобная ситуацию уже была и банк рассмотрел обращение и скоррективал 1 день просрочки . Очень неприятно, размещаешь ден средства как просит банк до 22.00 мск , но при этом система может не сработать и ты уйдёшь в просрочку .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T08:34:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 14.01.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2023-12-13T17:45:49+03:00
Уважаемая ELENA Yurevna! Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. В настоящий момент, банком рассматривается возможность удовлетворения Ваших финансовых требований и требований относительно корректировки кредитной истории. По результатам рассмотрения Вы будете уведомлены дополнительно. Во избежание повторных ситуаций в дальнейшем рекомендуем Вам заранее обеспечивать сумму ежемесячного платежа на счете. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,40
средняя оценка
23%
решено проблем
1 655
отзыва
1 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Кредит на супер-условиях

Оценка 5

Сотрудники банка помогли получить кредит по льготной ставке, т.к. я работал на оборонку. Общались со мной так, как будто искренне заинтересованы в моей выгоде, и в результате... Читать полностью

12.06.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Брал у них кредит. После начала СВО оформил у них кредитные каникулы. В 2023 году закрыл кредит и он у меня пропал из приложения, но всякий случай проверил через бки и он там висит... Читать полностью

02.06.2024

Отличный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке . Отличный банк и клиентоориентированность на высшем уровне. Сначала обращалась чтоб оформить карту в отделении. Все быстро сделали. Потом в онлайн чате... Читать полностью

31.05.2024

Кредит и кредитный рейтинг

Оценка 5

Не так давно (в 2022 году) появилась необходимость в определенной сумме денег. Задумался о втором кредите, хотя был уже в ПСБ. Объездил в течении недели с десяток банков... Читать полностью

22.05.2024

Предоставление кредита

Оценка 5

В 2020 году понадобились срочно денежные. В итоге все банки за исключением ПСБ отказали. В отделении ПСБ по адресу Г. Калининград, Ленинский просп., 4 сотрудницы быстро оформили... Читать полностью

17.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Я уже не первый раз обращаюсь в этот банк , он мне очень нравится. По условиям очень даже устраивает. А главное я всегда попадаю к одному и тому же специалисту. Это Алёна А.. Это... Читать полностью

03.05.2024

Получение кредита прошло успешно

Оценка 5

Обратился в банк для получения кредита в Пензе по адресу Московская 29. Общался с менеджером Натальей У-ной. Мне предложили кредит с выгодными условиями, которых я не нашел в... Читать полностью

27.04.2024