Ошибки в переводах внутри банка. Не возвращают средства, предлагают сидеть без денег до 5 рабочих дней

11.12.2023 17:40
414
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Делал перевод по номеру телефона внутри банка с уралсиба на уралсиб в субботу. Деньги были списаны, но не зачислены отправителю. Позвонил в кол центр, сказали это перевод по реквизитам и зачисление до 3 рабочих дней и поступят в рабочий день, такое сумашествие первый раз вижу, чтобы внутри банка так было. Наступил понедельник, произошла ошибка в переводах - текст ошибки - "отсутствует цель или назначение платежка". Мои средства не вернулись обратно. Оператор говорит, что они на счету просто заморожены, видимо есть специальная морозильная камера для денег клиентов. В онлайн чате вообще сказали, что у меня ничего не списывали, лишь потом обнаружили, создали тех заявку не понятно для чего. Ожидайте до 5 дней))). Почему я должен сидеть без денег, из за вашего слабого функционала и глючных ошибок? Номер заявки 18086163. Сумма переводов 92000 и 98000р.
Прошу решить данную проблему как можно быстрее!!!

Уралсиб
Уралсиб
2023-12-13T12:55:47+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Денежные средства были разблокированы и доступны для вашего использования – 12.12.2023 г. Просим вас подтвердить разблокировку средств. С уважением, Банк Уралсиб.
user-30359121103
2023-12-14T18:18:45+03:00
Проблема, решена быстро за один день, но пришлось везде позвонить и везде написать. Прошу удалить отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

108 место
1,48
средняя оценка
38%
решено проблем
597
отзыва
592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024

Мир Суприм

Оценка 5

Добрый день . сегодня я получил карту мир суприм премиум. но просьба закрепить за мной персонального менджера желательно девушку мне легче и приятней работать с ней( желательно... Читать полностью

08.05.2024

Вознаграждение по акции

Оценка 5

02.04.24 я обратилась в чат банка Уралсиб. Так как я советовала другу дебетовую карту Прибыль с хорошим кэшбэком. Друг оформил карту по моей ссылке и начал активно ею пользоваться... Читать полностью

22.04.2024

Объяснили что и как

Оценка 5

26.03.2024 в 22:08 я обратилась в чат, чтобы узнать почему у меня списали 99 рублей, я ведь сама их не тратила,и я забыла что карта у меня уже два месяца,а при получении я знала... Читать полностью

15.04.2024

Получил дебетовую карту за 20 минут

Оценка 5

Всем доброго.Сегодня оформил и получил дебетовую карту в отделении банка на пр.Жукова.Времени заняло 20 минут.Девушка Александра молниеносно все оформила,объяснила,выдала,показала... Читать полностью

15.03.2024

Быстрая работа банка и сотрудника

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность всему офису банка Уралсиб, который находится по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, 33а и в частности менеджеру Виктории, которая с полной... Читать полностью

27.12.2023