У меня был кредит в банке открытие, после слияния с ВТБ, открытие прислало уведомление, что мой кредит передан в ВТБ и мне нужно открыть у них счет.
Я на сайте ВТБ зарегистрировал личный кабинет и у меня создалась виртуальная карта.
В чате поддержки попросил привязать мой кредит к данному личному кабинету, на что сотрудник поддержки сказал, что в рамках чата они такие вопросы не решают и сказал обращаться на горячую линию. При звонке на горячую линую, оператор сказал мне, что помочь не сможет и посоветовал (внимание!) обратится в чат в лк или в офис банка! Пришлось идти в банк по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект, 33 окно №6 сотрудник Ольга Л., объяснил ситуацию, сказал о том что Я УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ самостоятельно, но мне создали новую учетную запись и привязали кредит. После попытки дома зайти в банк я понял, что у меня две учетные записи! И зайти в первую я не могу, потому что у меня нет ни логина ни номера карты. Обратился в чат в онлайн банке, где мне сказали, что что бы связать первую учетную запись со второй мне нужно идти в банк и писать заявление! В -30! Удалить первую учетную записть без личного визита в поддержке без личного визита тоже не могут.
Есть учетная запись, с виртуальной картой, но попасть в личный кабинет ты не можешь без личного визита в банк!
0 клиентоориентированности из 10
Адекватные люди проходите мимо ВТБ, этот банк создан, что бы потрепать Вам нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...
Решили вопрос двойного списания
Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой...
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...
Помогли с кешбэком
В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день...
ВТБ Дедовск, Наталья
Хочу поблагодарить сотрудника ВТБ г. Дедовск Максимову Наталью, при обслуживании в офисе быстро оформила дебетовую карту, расакзаала о преимуществах, также рассказала каким образом...
Благодарность специалисту
Выражаю благодарность специалисту Анастасия (добавочный 7****4). Очень помогла с решением вопроса по смене номера, в процессе диалога заметно что специалист желала помочь найти...