Банк не хочет выплачивать кэшбэк

13.12.2023 07:51
189
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк проводил акцию - возврат 10% при покупке в ряде онлайн магазинов.

В том числе вайлдбериз и яндекс маркет.

Если с первым проблем не возникло, то по второму до сих пор нет бонусов за покупки 28 и 29 ноября.

Причём эти покупки даже не отмечены значком яндекс маркета.

Обращался в чат, получил ответ что начисление бонусов до 20 дней и что я их обязательно получу.

На вопрос о том, почему банк не распознал покупки как покупки в яндекс маркете ответа я не получил.

Однако, складывается ощущение, что банк специально тянет с начислением бонусов, так как акция по конвертации баллов рубли действует до 31.12.23.

И очень мне не нравится такая работа банка, что и выражаю в оценке.

ВТБ
ВТБ
2023-12-14T10:10:31+03:00
Здравствуйте! Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение CR-11682317, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. С уважением, Команда ВТБ
sles
2023-12-19T14:40:05+03:00
Бонусы выданы сегодня. Написано что начисление от ВТБ. Корректировка. Т.е. если бы я ждал 20 дней, как предлагала поддержка- ничего бы не получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024

Заказ карты и "признак" мир

Оценка 5

Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива... Читать полностью

02.06.2024

Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка

Оценка 4

В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр... Читать полностью

26.05.2024

Отзыв на обращение в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином... Читать полностью

25.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 4

Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под... Читать полностью

21.05.2024