Самый дикий банк в РФ, списали комиссию за обслуживание дебетовки 495 рублей

15.12.2023 23:21
315
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту весной этого года. На счету хранил деньги, совершал иногда покупки по ней. Затем просто снял все деньги и карта лежала пылилась. Я вспомнил, что за оформление карты, я получил 1000 бонусов Уралсиба, и ими можно компенсировать покупки. Я решил воспользоваться бонусами, пополнил карту на 1505 рублей и поехал на АЗС, чтобы потом частично компенсировать покупку. Но при попытке проведения оплаты, всегда не хватало средств. Я вообще не понимал почему, и пополнил карту ещё раз. Оплатил, и поехал. Сегодня 15.12.2023 зайдя в веб-версию банка увидел списание по ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 495 РУБЛЕЙ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАААРЛ! Пытался дозвониться на горячую линию, просто ожидание, и говорят все операторы заняты. Связаться с банком нереально, просто треш.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T08:04:15+03:00
Спасибо за отзыв. Как долго вы ждали ответа оператора? Вам удалось поговорить со специалистом? 15.01.24 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2023-12-19T10:31:44+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и выдана дебетовая карта. Подписав договор, вы согласились со всеми условиями и обязались неукоснительно их соблюдать, а также присоединились к правилам комплексного банковского обслуживания физ. лиц и тарифам ПАО «Банк Уралсиб». Перед подписанием пакета документов у вас было время ознакомиться с ними. Кроме того, хотим уточнить, что тарифы обслуживания карты являются общедоступными и размещены на сайте банка https://www.uralsib.ru/. Банком правомерно были удержаны комиссии за ежемесячное обслуживание вашей карты. В рамках лояльности банком принято решение о возврате удержанных комиссий на ваш счет. Денежные средства были возвращены на счет. Мы приносим извинения за доставленные неудобства в части ожидания в очереди. Мы уже работаем над сокращением времени ожидания на линии контакт-центра и при этом по возможности сразу отвечаем на все вопросы клиентов. Вы можете также задать ваш вопрос через чат в мобильном приложении. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-58937591666
2024-02-12T18:39:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,63
средняя оценка
32.98%
решено проблем
907
отзыва
872
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Уралсиб - хроники первого дня

Оценка 5

Я открыла карту Уралсиб по партнерской программе через Т2, через сайт оформила заявку, курьер доставил, установила мобильное приложение, разобралась с функционалом в приложении... Читать полностью

15.04.2026

Кешбек ЖКХ

Оценка 5

Регулярно использую карту банка Уралсиб для оплаты покупок, довольно часто предлагает интересные категории кешбек, которых нет в других банках, например в этом месяце есть... Читать полностью

13.04.2026

Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

Оценка 5

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать... Читать полностью

08.04.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Быстро. Удобно. Качественно

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Уралсиб за удобную форму доставки карты, понятный интерфейс и хорошие категории кешбека. Заказала карту и в выбранный день никак не получалось встретиться... Читать полностью

31.03.2026

Оперативный возврат средств

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам чата, которые помогли оперативно вернуть денежные средства (по регламенту возврат в течении 10 дней) за ошибку приложения... Читать полностью

28.03.2026

Вопросы по начислению кэшбека на маркетплейсе в чате банка

Оценка 4

Здравствуйте! Сделала заказ на маркетплейсе Яндекс Маркет, оплатив деб. Картой Уралсиб банка, так как в категориях за март, выбирала в своем личном кабинете-5% на маркетплейсы... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка