Высший уровень клиентоориентрированности

07.01.2024 09:06
1001
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить сотрудника банка Промсвязбанк В-ву Викторию в помощи очень сложной ситуации. У нас была очень сложная ситуация по вопросу быстрого снятия обременения с ипотечной квартиры в новостройке, так как договор пересуступки уже был на регистрации в Росреестре. По правилам банка срок рассмотрения такой заявки составляет 30 дней с момента подачи заявления. Виктория В-ва узнав о нашей ситуации приложила все усилия, что бы ускорить эту процедуру, обратилась к руководству, позвонила сотруднику, который занимается снятием обременения, держала на контроле ситуацию и в течение 2 рабочих дней вопрос был решён, мы вовремя сняли обременение и договор переуступки был зарегистрирован в Росреестре, мы не потеряли покупателя и очень выгодно продали свою квартиру. Спасибо огромное Виктории В-ой за её профессионализм и высший уровень клиентоориентированности. Она сделала намного больше, чем её должностные обязанности с искренним желание помочь нам всем чем только можно в её силах, а это так редко встречается в нашей жизни.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-15T10:49:48+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 16.01.2024 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2024-01-15T10:49:48+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями о качестве обслуживания в нашем банке. Менеджеры всегда готовы порадовать вас качественной и оперативной работой. Искренне рады, что вы смогли почувствовать это на личном примере. Слова благодарности обязательно передадим коллеге.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,39
средняя оценка
22%
решено проблем
1 606
отзыва
1 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Помощь сотрудника

Оценка 5

Всем привет. Взял военную ипотеку в ПСБ, там оказался самый выгодный процент и сумму давали больше чем в других банк. Через несколько лет решил досрочно закрыть ипотеку и возникло... Читать полностью

06.06.2024

Благодарность специалисту Анна ПСБ город Керчь

Оценка 5

Хотим выразить благодарность С-ко Анне менеджер по ипотеке банка ПСБ ДО Керчь, за помощь в получение военной ипотеки, всегда была с нами на связи и консультировала по всем... Читать полностью

04.06.2024

Решили вопрос с процентами за не своевременное предоставление страхования жизни в банк

Оценка 5

Добрый день! Ситуация банальная, первый год ипотеки прошел, необходимо было самостоятельно оформить на второй год страхование жизни. Информация доступна многим банкам и страховым... Читать полностью

04.06.2024

Ипотека

Оценка 5

Брал ипотеку в Промсвязьбанке еще 4 года назад, одобрили самый низкий процент какой только был. По распечатке платяжей объяснили как посчитать переплату процентов в других банках... Читать полностью

01.06.2024

Семейная ипотека для военнослужащих

Оценка 5

 Всем доброго время ни суток.  18 декабря 2023 года решил воспользоваться военной ипотекой обзвонил множество банков ,и почти все предлагали ипотеку по ставке 16%  ,после чего я... Читать полностью

21.05.2024

Очень удобное рефинансирование под низкий процент

Оценка 5

В апреле родился ребенок и представитель банка рассказал подробно о преимуществах рефинансирования ипотеки в банке ПСБ, до этого был ВТБ. Полностью сопроводил все переоформление от... Читать полностью

14.05.2024

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу онлайн подержки клиентов за столь быстрый ответ на поставленный вопрос. Мне нужно было восстановить доступ в личный кабинет. 13мая в 12.43 я обратился в... Читать полностью

14.05.2024