Так и не доставили карту!

13.02.2024 07:51
437
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал 09.01.2024 карту болельщика ЦСКА. Специально поставил доставку на более поздний срок. 29.01 мне позвонили и начали переносить доставку сначала на среду, потом на четверг а в четверг вообще не позвонили. Неизвестно кто позвонила в выходные, так и не понял что она хотела. В итоге я остался без карты! Уже не 

ПСБ
ПСБ
2024-02-20T15:22:18+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали о своей ситуации. Мы провели проверку и выявили нарушения клиентского сервиса со стороны курьера. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания банка. В дальнейшем от получения карты Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
1 665
отзыва
1 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Помогли в официальной группе

Оценка 5

Необходимо, было скрыть баланс карты в мобильном приложении банка,но самостоятельно сколько не пыталась не получилось и есть необходимость,чтоб при запуске МП банка не было видно... Читать полностью

13.06.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Захотела воспользоваться акцией банка З***.ру,но в описании нет информации по максимальному кэшбэку,который я могу получить от покупки, только информация,что 10% кэшбэка от покупки... Читать полностью

13.06.2024

Помогли с вопросом, можно ли платить картой в Грузии, и дали контакты платёжной системы "Мир"

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в соцсетях в банку в личны сообщениях с вопросом, можно ли платить их картой в Грузии. Мне ответили, что, если терминал поддерживает платёжную "Мир... Читать полностью

10.06.2024

Разобралась в изменениях

Оценка 5

Когда заходила в приложение, то появилось объявление, что в тарифах моей карты с 1 мая произойдут изменения. Я захотела узнать как изменятся условия обслуживания и с этим вопросом... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность

Оценка 5

В отделениИ банка Псб Меня встретил менеджер Т-ко Анна и очень доступно проконсультировала меня по интересующемуся вопросу. Возникло ощущение приятной тепла от улыбчивой Анны... Читать полностью

08.06.2024

Прояснили инфу о нынешних условиях накопительного счëта и инфу про новый офис

Оценка 5

Здравствуйте! Какое-то время назад мне оператор, заонившая мне от банка с предложением поменять тариф, сообщила на мой вопрос о накопительном счёте, что там теперь начисления на... Читать полностью

08.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте ,посетил 04.06.24 г данное отделение банка и был очень доволен качественным обслуживанием клиентов банка  Перед поездкой в банк уточнил на сайте какие документы... Читать полностью

06.06.2024