Крайне не корректный кол центр

07.03.2024 12:46
554
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не корректный кол центр по телефону объявили одни условия по кредиту сказали какие документы принести , а при визите в отделение условия совершенно другие зря бумаги собирал!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T19:01:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы отправили информацию, которую попросил представитель банка? 21.03.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2024-03-19T14:24:03+03:00
Здравствуйте! Сотрудник контактного центра предоставила Вам неполную информацию по условиям, на которых была предварительно одобрена Ваша заявка на кредит. Приносим извинения. Ошибку с сотрудником проработали и сделаем все необходимое, чтобы впредь не допустить ее. Вы не уточнили в какой офис обращались, поэтому по консультированию в офисе предоставить комментарий не можем.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,21
средняя оценка
25%
решено проблем
2 559
отзыва
2 500
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась 10 сентября 2024 в Заволжский офис по адресу Серго Орджоникидзе 27 для оформления кредита. Менеджер Алёна всё подробно рассказала рассчитала и подобрала выгодные условия... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис ПАО Промсвязьбанк г. Димитровград по адресу Гончаров 1 дата 27.08.2024 по вопросу кредитования., менеджер Юлия все рассказала про условия кредита, могу сказать... Читать полностью

10.09.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в банк 28.08.2025 в Заволжский офис для оформления кредита. Всегда обслуживаюсь только у Алёны Е. Очень компетентный сотрудник, всегда все расскажет и объяснит все... Читать полностью

02.09.2024

Быстро решили вопрос в официальном сообществе

Оценка 5

Планирую взять кредит в банке со страховкой сразу,но не нашла информации ни на сайте банка ,ни в МП банка от каких именно рисков,я буду защищена и когда начнёт действовать... Читать полностью

01.09.2024

Скорость работы и результат восхитительный

Оценка 5

Все просто потрясающе. Пришёл с вопросом о возврате страховых средств по потребительского кредиту в Адлере на Ленина 2. Быстро приняли (и 5 минут не просидел). Решили вопрос за... Читать полностью

29.08.2024

Спасибо оператору за диалог

Оценка 5

В приложении мне пришло уведомление, что для меня доступно предложение по кредиту до 500 000 рублей. Там было написано, что все проценты вернут в конце срока. За подробностями я... Читать полностью

16.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024