Погашение ипотеки за счёт средств мат капитала

19.03.2024 08:09
504
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обращались в отделение банка с целью погашения части ипотечного кредита за счёт средств мат капитала (ипотека оформлена на меня, держателем сертификата является супруга, брак официально зарегистрирован, супругва не является клиентом ВТБ). Специалист банка сказала что заявление может быть сформировано только при условии что держатель сертификата станет клиентом банка ВТБ, со слов специалиста, оформление продукта банка (в нашем случае это дебетовая карта) займёт 30 минут. Насколько правомерны требования сотрудника банка? Почему чтобы воспользоваться господдержкой обязательно становиться клиентом банка держателю сертификата? Какой все-таки порядок оформления заявления на частичное погашение ипотеки за счёт МК в Вашем банке? 

ВТБ
ВТБ
2024-03-20T09:01:07+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ФИО (полностью), дату рождения супруги, а также адрес офиса, в который обращались для распоряжения средствами МСК. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11401671». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-548415121694
2024-06-03T07:37:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,57
средняя оценка
46%
решено проблем
8 691
отзыв
8 563
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Вопрос об изменении ставки ипотеки

Оценка 5

Оператор Екатерина (70193689) все прекрансо объяснила о причине увеличения ставки, объяснила каким образом вернуть предыдущую ставку и в какие сроки это необходимо стделать. Все в... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

В очередной раз обратилась в ВТБ по ипотечному кредитованию. Первый раз регистрировала договор онлайн. Повезло с сотрудником Трапезниковой Еленой Викторовной, которая вела сделку... Читать полностью

10.06.2024

Качественное грамотное обслуживание менеджера

Оценка 5

При заключении ипотечной сделки в ВТБ отделения Ростова-на-Дону ул.Б.Садовая 121 работала с менеджером Бережной Екатериной Александровной,отмечу профессиональные и личные качества... Читать полностью

10.06.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Оформляли ипотеку в ВТБ на Садовой 121 у Бережной Екатерины Александровны отличный менеджер, знаток своего дела ! Очень быстро оформила и помогла с документами , приятно был... Читать полностью

10.06.2024

Решение вопросов в чате

Оценка 5

Оператор Александр, табельный номер 70217684, оперативно помог мне решить ситуацию, связанную с переводом моей ипотеки из банка Открытие в банк ВТБ в чате, ответив на все вопросы... Читать полностью

09.06.2024

ДО Жулебино - профессионалы своего дела

Оценка 5

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания... Читать полностью

07.06.2024

Предоставление специалистом недостоверной информации

Оценка 4

Я Чистякова Ирина Юрьевна,являюсь долгие годы клиентом банка ВТБ,в том числе по программе привилегия..И за многие годы сотрудничества,первый раз произошла столь отвратительная... Читать полностью

05.06.2024