Доколе нас считают за баранов?
1 февраля я получил кредитную карту - Карту возможностей. По условиям карты, определившим ее выбор, в первый месяц заявлены банком начисление дополнительных бонусов за покупки. В середине месяца заметил, что ни по одной покупке дополнительные бонусы не начисляются. Отслеживал эту проблему на форуме и соответственно, пару раз была такая же проблема у форумчан. При этом, в чате мобильного приложения, сотрудники всячески уклонялись от приема обращений по этомк поводу. Несколько раз обращался по проблеме в чате, на что мне постоянно указывалось на ожидание до конца месяца и что бонусы обязательно будут начисены. Ничего, соответственно и не начислили. Несколько обращений CR-11967150, CR-12041624, CR-12049690 позже, результатов до сих пор не дали. По первому зафиксированному обращению, банк обещал ЗАЧИСЛИТЬ потерявшиеся бонусы до 15 марта. Теперь же, банк предлагает ждать (sic!) до 30 апреля!!! И как я полагаю, опять же без гарантии исполнения!
Это дно, друзья! Смысла пользоваться продуктами банка при таком отношении к клиентам, я не вижу. Будьте бдительны!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отличная работа специалиста
Здравствуйте! Сегодня ночью (примерно в 01:30 МСК 20.05.2026) мне пришлось обратиться на горячую линию поддержки 1000 клиентов банка ВТБ по вопросам своих платежей по кредитным...
Благодарность
Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ банка. Обратилась по поводу оформления заработной карты. К сожалению не помню, как зовут специалиста, но сидела 2 окно...
Платёж по кредитке
Хочется отметить хорошую работу сотрудника банка ВТБ Александры под номером 7******5, которая быстро и корректно ответила на мой вопрос по поводу оплаты по кредитной карте. Она...
Рефинансирование
Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью...
До «Гвардеец»
Обратился 12.05.2026 в 12:10 в офис по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64, для оформления зарплатной карты. В очереди ждал не более 5 минут , меня пригласила Екатерина . Оформили...
Закрытие кредитной карты
11.05.2026 обратилась через чат в ВТБ онлайн с просьбой закрыть кредитную карту по причине " Не нуждаюсь".Оператор Екатерина номер 7******5 отозвалась на мою просьбу и оперативно...
Снятие страховки
Хочу отметить качественную работу сотрудника банка ВТБ Светланы 7*****7, быстро и оперативно помогла решить проблему с кредитной картой, при оформлении нечаянно оформила страховку...