Банкомат съел деньги и банк не зачисляет средства
Добрый день. 29.03.2024 получил на карточку сбера аванс, а т.к. исчерпал все лимиты по переводам без комиссии, то после работы пошел до банкомата Сбера снять деньги и положить через банкомат ВТБ. Со Сбера удачно снял, но неудачно положил на ВТБ. Банкомат сработал сначала как обычно, выбрал внесение наличных и когда засунул купюры, банкомат вылетел в ошибку. Выплюнул мне чек с ошибкой и перестал работать. Я позвонил в банк, прождал на линии около 20 минут чтобы соединили со специалистом. В итоге специалист оформила обращение, я несколько раз говорил что эти деньги нужны на ежемесячный платеж по ипотеке и на частично досрочное погашение по кредиту. В обращении нигде эта информация не отображена. Платеж по ипотеке у меня 2 числа каждого месяца. В обращении мне обещали что решат вопрос до 1 апреля, оператор уверяла что срок указанный в обращении это максимальный срок. Я как наивный Чукотский юноша поверил, а зря. 1 апреля пришло уведомление что сроки рассмотрения увеличились до 3 апреля, боюсь что 3 апреля тоже не окончательный срок. Читая отзывы на этом сайте по похожим проблемам было решено написать отзыв потому-что боюсь что банк может начислить пени и внести данные в кредитную историю, а также отзывы почему-то влияет на работоспособность сотрудников банков. На горячей линии ничего не могут объяснить или сказать почему сроки увеличились, когда будет рассмотрено мое обращение, когда ждать мои честно заработанные деньги. В общем бюрократия на бюрократии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Консультация специалиста
Потерял мультикарту. Попросил в чате проконсультировать по поводу замены. Оператор Дарья , табельный номер 70173672 быстро проверила ситуацию с утеряной картой, проконсультировала...
Благодарность.
Хотела бы выразить свою благодарность Вашему сотруднику : Юлии Ли ( работает в филиале ВТБ банка, город Тихвин,1 микрорайон). Таких ответственных , отзывчивых и вникающих в...
Клиентоориентированный подход
Я уже год как не зарплатный клиент ВТБ банка и вдруг списывается у меня с дебетовой карты 79 руб. При чем ни смс ни уведомлений никаких не приходило! Звоню на горячую линию банка...
Большое спасибо!
Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые...
Заказ карты и "признак" мир
Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц...
Благодарность
Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива...
Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка
В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр...