Банк задерживает соц.выплату на детей

03.04.2024 17:19
392
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня, 3 апреля в 7:50 утра мне на счет поступила соц.выплата на детей. Но на расчетный счет банк эти деньги не зачисляет, объясняя тем, что они еще в обработке. На данный момент у нас время 18:15, а средства еще обрабатываются до сих пор и я ими воспользоваться не могу.

На каком основании банк задерживает денежные средства? Это соц.выплаты!!!

Мы с утра ими не можем воспользоваться! Соц.защита перечислили вовремя, деньги в банке.

Но те, кому они адресованы - ими воспользоваться не могут!!!

Ходила в отделение банка - там сказали, ждите, зачислятся. Решить эту проблему никто не может, говорят, там все автоматически само самой обработается.

Создают бесполезные заявки (претензии), которые будут рассматриваться 3 дня!

ВТБ
ВТБ
2024-04-04T12:30:16+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. Действительно, вчера обработка зачислений по счетам/картам могла происходить дольше обычного. Отметим, что Банк зачисляет денежные средства не позднее следующего рабочего дня после их поступления к нам. Видим, что 04.04.24 вы смогли воспользоваться денежными средствами. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024

Заказ карты и "признак" мир

Оценка 5

Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива... Читать полностью

02.06.2024

Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка

Оценка 4

В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр... Читать полностью

26.05.2024

Отзыв на обращение в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином... Читать полностью

25.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 4

Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под... Читать полностью

21.05.2024