Благодарственный отзыв

09.04.2024 14:20
301
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы поблагодарить за работу управляющего дополнительного офиса "Бузулукский" К-ву Светлану М., а также персонального менеджера Д-ву Лилию А. расположенного в г. Бузулук ул. Чапаева, 8 . В 2023 году мной были произведены операции по выводу денежных средств со своих брокерских счетов. К сожалению перед этим я заблокировал свою пластиковую карту и открыл новую зароботную, как выяснилось уже позже денежные средства попали на заблокированную карту и поэтому я немог снять или перевести денежные срества, т.к фактически их небыло видно. Благодаря слаженной работе сотрудников банка ПСБ, денежные средства были найдены и возвращены мне на карту. СПАСИБО большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T15:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками банка. Сколько потребовалось времени для решения вопроса? 16.04.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-767117501772
2024-04-16T15:48:29+03:00
Времени потребовалось достаточно много т.к пришлось писать письменное заявление, по причине того, что в электронном документообороте не было понятно куда пропали деньги(как я понял).От первого обращения( начала ) и до последнего получения ( конца )примерно месяца 2 наверное. Всего два прихода и выяснение в электронном виде через офисы в Москве и последний уже когда пришел забирать денежные средства.
ПСБ
ПСБ
2024-04-10T11:35:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова! Приятно, что вы отметили работу наших коллег. Обязательно передадим им слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
1 665
отзыва
1 657
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Помогли в официальной группе

Оценка 5

Необходимо, было скрыть баланс карты в мобильном приложении банка,но самостоятельно сколько не пыталась не получилось и есть необходимость,чтоб при запуске МП банка не было видно... Читать полностью

13.06.2024

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка 5

Захотела воспользоваться акцией банка З***.ру,но в описании нет информации по максимальному кэшбэку,который я могу получить от покупки, только информация,что 10% кэшбэка от покупки... Читать полностью

13.06.2024

Консультация по кешбеку

Оценка 5

Общался со специалистом колл-центра Светланой. У меня был вопрос по условиям начисления кешбека по дебетовой карте Твой кешбек. Оказывается, что теперь кешбек 1,5% начисляется при... Читать полностью

11.06.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

В декабре 2023 года моя компания заключила договор по зарплатному проекту. Я выбрала в заявлении электронную карту без пластика. Все документы подготовлены и отправлены нашим... Читать полностью

10.06.2024

Развивающийся банк

Оценка 5

Обращался 7 июня в 10:50 в поддержку банка по поводу условий кешбэка и ее статуса. Оператор Алексей довольно-таки быстро зашел, прочитал всю ситуацию, и за считанные минуты... Читать полностью

08.06.2024

Обращение по Аккредитиву

Оценка 5

Обратился с матерью в июле 2023 г в главное отделение ПСБ г. Рязани по вопросу оформления аккредитива при покупке недвижимости. Граммотный сотрудник ПСБ Ольга быстро и подробно... Читать полностью

05.06.2024

Консультация по программе кэшбека банка и оплате услуг ЖКХ

Оценка 5

Сейчас за покупки начисляют разные бонусы. кэшбек. За оплату услуг ЖКХ. Есть такая возможность получить за что что-нибудь дополнительно кэшбек включая оплату услуг, получил... Читать полностью

04.06.2024