Опять эта страховка, которую банк в упор не видит
Ещё в марте оформил две страховки (страхование жизни и страхование ипотеки) в одной из перечисленных банком ВТБ компаний, в которой должны сами были отправить полисы в банк. Я несколько раз писал в чат страхователя и поддержка утверждает, что направляла полисы в ваш банк, но приложение ВТБ продолжает утверждать, что полис не оформлен. Ок телефонная поддержка сказала отправить письмо на адрес 1233, в ответ я получил:Указывайте тему письма в формате: Наименование СК_ФИО заемщика_дата рождения заемщика_номер кредитного договора.Сформировал указанный в конф информации заголовок: Получил тот же самый ответ.Пробовал нажимать два раза сделать запрос полиса в приложении ВТБ - результат ноль.В чате можно и не пытаться писать, там абсолютно бесполезный бот.Письмо было отправлено, ваш сервер его получил и ответное письмо является доказательством.Почему я должен отвечать за некомпетентность ваших технических специалистов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
Отзывы об ипотеке ВТБ
Вопрос об изменении ставки ипотеки
Оператор Екатерина (70193689) все прекрансо объяснила о причине увеличения ставки, объяснила каким образом вернуть предыдущую ставку и в какие сроки это необходимо стделать. Все в...
Благодарность сотруднику
В очередной раз обратилась в ВТБ по ипотечному кредитованию. Первый раз регистрировала договор онлайн. Повезло с сотрудником Трапезниковой Еленой Викторовной, которая вела сделку...
Качественное грамотное обслуживание менеджера
При заключении ипотечной сделки в ВТБ отделения Ростова-на-Дону ул.Б.Садовая 121 работала с менеджером Бережной Екатериной Александровной,отмечу профессиональные и личные качества...
Отличное обслуживание
Оформляли ипотеку в ВТБ на Садовой 121 у Бережной Екатерины Александровны отличный менеджер, знаток своего дела ! Очень быстро оформила и помогла с документами , приятно был...
Решение вопросов в чате
Оператор Александр, табельный номер 70217684, оперативно помог мне решить ситуацию, связанную с переводом моей ипотеки из банка Открытие в банк ВТБ в чате, ответив на все вопросы...
ДО Жулебино - профессионалы своего дела
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе офиса Жулебино и его сотрудников, по адресу Привольная ул. дом 65/32 Обращалась туда 07.06 (17:30-18:00) по вопросу обслуживания...
Предоставление специалистом недостоверной информации
Я Чистякова Ирина Юрьевна,являюсь долгие годы клиентом банка ВТБ,в том числе по программе привилегия..И за многие годы сотрудничества,первый раз произошла столь отвратительная...