Закрытие счета ФЛ больше месяца
Месяц назад обратилась в отделение банка для закрытия счета ФЛ и перевода денежных средств на др счет. Прогнали по трем окнам, ни один сотрудник не смог помочь. Все говорили абсолютно разные вещи. Один говорит, что 40 дней должны лежать денежные средства, чтобы закрыли счет, другой говорит, что можно получить через кассу с комиссией и закрыть(по итогу нельзя). Меня просто запутали в этом шквале непонятной информации. Никто четко и понятно не объяснил, что к чему. Отправили писать заявление и ждать 10 р.д. По истечению срока снова пришла в банк. "Счет активен, так как активна карта"(ПОЧЕМУ В ПЕРВЫЙ РАЗ НЕЛЬЗЯ БЫЛО МНЕ ЭТО СКАЗАТЬ, ЧТОБЫ Я И ЕЕ СРАЗУ ЗАКРЫЛА). Писала заявление на закрытие карты и снова ждать 10 р.д. Третий раз шла с уверенностью, что переведу денежные средства со своего счета и закрою его. Сразу все решить не получилось, сказали перезвонят в течении дня. Никто не позвонил. Я поехала снова, сотрудники опять мне говорили информацию абсолютно отличающуюся от той, что мне говорили ранее и что ОПЯТЬ НУЖНО ЖДАТЬ 3р.д., а потом они позвоня. К слову за месяц никто НИ РАЗУ САМ НЕ ПОЗВОНИЛ. Я 4 раза ездила и решала вопрос в отделени, где мне каждый раз морочили голову. На вопросы они отвечают "не могу вам подсказать", "не мы этим занимаемся". Горячая линия это вообще бесполезно. В целом я больше месяца не могу получить свои деньги ни через кассу, ни перевести на др счет. Ни на один вопрос нет четкого ответа и определенных временых рамок. Вся работа банка отвратительная. Сотрудники не компетентны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Поблагодарить крутого сотрудника
Обратилась в банк с вопросом о начислении кэшбек. Мне ответила Татьяна табельный номер 702***67, была любезна и мой вопрос был полностью решён наилучшим образом в считанные минуты...
Выплата недоплаченного кешбэка
07.08.2024г. совершила покупку в повышенной категории кешбэка. Однако кешбэк не начислили вообще, ни в повышенной, ни в пониженной категории. Написала 11.08.2024г. в чат мобильного...
Отличный сотрудник
22.08.2024 заказала дебетовую карту ВТБ курьерской доставкой, приехала менеджер П. Ф-ва с офиса на улице Жилина 9. Осталась довольна работой сотрудника, девушка очень уважительная...
Решили вопрос двойного списания
Два дня билась с операторами банка ВТБ с вопросом двойного списания денежных средств. Чего только мне не сказали, и что я не понимаю в банковских операциях, и что не видно с какой...
Благодарю за помощь в решении вопроса
11 сентября 2024г. в 8:30 я обратилась на горячую линию банка ВТБ с вопросом о выплате обещанного дополнительного кешбека в категории покупки в аптеках в августе месяце.Оператор...
Адекватные сотрудники ВТБ
Привет! Оформила недавно дебетовую карту ВТБ, выбрала категории кэшбэка на август, успела сделать покупки, но кэшбэк за них не отображался. Не стала писать, подумала, что нужно...
Помогли с кешбэком
В начале сентября текущего года я стала клиентом банка ВТБ и получила дебетовую карту с возможностью выбора кешбэка. На работу мне приходится ездить на такси почти каждый день...