Как потерять время и не получить деньги

12.04.2024 14:12
447
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне очень нравился банк СМП...Но в один далеко непрекрасный день он слился с банком ПСБ. А через некоторое время закончился срок действия вклада, открытого в СМП. Провисев 10 минут в ожидании ответа оператора в контакт-центре, удалось, наконец, заказать деньги, причем, как выяснилось, только 3 офиса имеют кассы, а через карту вывести сумму вклада невозможно... Ладно, заказала в ближайший к работе офис с небольшим, но все же имеющимся шансом парковки... Офис, скажу вам, тот еще гадюшник: маленькое помещение, 3 стула для толпы ожидающих клиентов, неимоверная духота и 2 замученных операциониста... Оценив шансы на получение денег, поняла, что ждать придется часа 3, не меньше, особенно если кто-то впереди пришел оформить кредит... Время для меня - один из самых ценных ресурсов, мое время стоит очень и очень дорого... Банк, который не ценит время своих клиентов не заслуживает ни высоких оценок, ни хороших рекомендаций, ни уважения...Не знаю, когда теперь удастся получить деньги, ибо, не уважая своих клиентов, себя банк ценит очень высоко и не считает возможным работать по субботам. Видимо, цель банка - всячески препятствовать изъятию денег клиентами...Надеюсь, деньги получить все же удастся... Кстати, в июле закончится еще один мой вклад, открывавшийся уже непосредственно в самом ПСБ - заберу деньги и в этот банк я больше не вернусь НИКОГДА! И всем своим контактным аудиториям также отсоветую связываться с этим банком...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T13:50:28+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2024-04-18T17:18:18+03:00
Здравствуйте! В период большой нагрузки, время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено. Стараемся не допускать подобное, но не всегда это получается. Отмечаем, что при закрытии вклада возможно перечисление денежных средств на счет карты с дальнейшим снятием в банкомате. Однако при этом может быть списана комиссия за снятие в соответствии с тарифами карты. Время обслуживания в офисе может быть увеличено в связи с длительными операциями клиентов. Извините за доставленные неудобства. Ваши замечания приняли к сведению и довели до сведения руководства для учета в дальнейшей работе.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,39
средняя оценка
22%
решено проблем
1 606
отзыва
1 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Накопительный счет

Оценка 5

В последнее время очень часто показывают рекламу накопительных счетов. Просмотрел информацию в интернете об этих счетах и приятно был удивлён о их возможностях. Узнал у технической... Читать полностью

04.06.2024

Обращение за консультацией

Оценка 5

1 мая 2024 г. я открыл в банке накопительный счёт «Про Запас» с приветственной ставкой 16%. В конце месяца возникла необходимость снять с него часть средств, но чтобы не терять... Читать полностью

03.06.2024

Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

Оценка 5

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает... Читать полностью

24.05.2024

Выбрать депозит

Оценка 5

Возникло желание открыть депозитный вклад. Написал в чат приложения вопрос, через минуту оператор был на связи. Подсказал где в приложении найти калькулятор вкладов, сравнить и... Читать полностью

20.05.2024

Мой первый визит в ПСБ

Оценка 5

Давно хотела открыть брокерский счет, узнать как с ним работать . проходила мимо отделения , всё подробно объяснили , дали рекомендации и открыли мой первый счет. Всё прошло быстро... Читать полностью

16.05.2024

Помощь по накопительному счету

Оценка 5

В рекламе узнала о существовании накопительного счета, по которому можно накапливать денежные средства на какую-нибудь покупку.для детального изучения вопроса зашла в чат... Читать полностью

13.05.2024

Накопительный счет

Оценка 5

Очень много в рекламе говориться о накопительных счетах. Хороших условиях при размещении на них денежных средств. Узнать есть ли накопительный счет и каковы его условия обратился... Читать полностью

08.05.2024