Полная некомпетентность работников, неправильное время работы отделения и невозможность войти в личный кабинет
По телефону горячей линии ПСБ операторы вводят в заблуждение противоречивой информацией по поводу ипотечного договора. Каждый оператор говорит абсолютно разное.
Работа ипотечного центра на сайте указана не верно. В разделе psbank ru/office Краснодар, ул. Северная 383 написано, что время работы в пятницу с 09:00 до 18:00. А по факту уже в 16:45 специалиста нет на рабочем месте.
Войти в личный кабинет невозможно, т.к не приходят смс с кодом подтверждения. Оператор на горячей линии аналогично не может прислать ни одну смс. Ни с кодом, ни с дополнительной информацией.
Отдельная тема: дозвониться до этого оператора. Чтобы услышать человеческий голос надо пройти 7 кругов ада с невыносимым ботом как минимум на протяжении получаса. По номеру ипотечного центра 8(861)210-39-60 отвечает Виртуальная помощница Катюша, которая перенаправляет на того же ненавистного бота с горячей линии. Это просто невозможно, кошмар!
Прошу ПромСвязьБанк разобраться с данными проблемами чтобы не потерять всех клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы об ипотеке ПСБ
Ипотека в ПСБ
Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду...
Благодарность за помощь в оформлении ипотеке
Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу...
Ипотека в ПСБ
Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик...
Информативный диалог
С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки...
Помощь
Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под...
Оформление ипотечного кредита
Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан...
Банк не может разблокировать счет
Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за...