Не переводят мультибонусы

25.04.2024 12:25
468
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

В очередной раз ВТБ отменяет заказы на перевод мультибонусов. Заказы 219754201, 219818379 от 17.04.2024 отменены. В онлайн-чате в приложении составили обращение с обещанием разобраться в срок до 25.04. Заказы 220111249 от 20.04.2024, 220112800 от 20.04.2024, 220636488 от 24.04.2024 отмены. Сегодня приходит смс от ВТБ "Для рассмотрения обращения CR-12209412 потребовалось дополнительное время. Результат сообщим вам до 2024-05-02". Очень бы хотелось услышать, что там за мега сложная проблема возникла, что мои 537 бонусов невозможно перевести.

ВТБ
ВТБ
2024-04-25T16:19:46+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-12209412. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Приносим вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
catelfy
2024-04-26T09:24:52+03:00
Проблема решена, спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Фадеевой Сусанне Владимировне за качественную и оперативную работу. У меня был сложный вопрос по получение выписки со счета за... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность гл.персональному менеджеру Фокину Д.Е.

Оценка 5

Главный персональный менеджер ДО "Волгоградский проспект" Фокин Джаганнатха Дас Евгеньевич профессионально оказал нам банковские услуги: переводы, открытие Аккредетива. В... Читать полностью

05.06.2024

Решение накопившихся вопросов

Оценка 5

я являюсь зарплатным клиентом ВТБ, хочу выразить благодарность отделению банка ВТБ в городе Мончегорск Мурманской области ,а так же всему его персоналу, сразу расположило то что... Читать полностью

04.06.2024

Проблема со списанием средств

Оценка 5

Добрый день! Столкнулась с неприятной ситуацией 21.05 при оплате госпошлины вышел отказ банка эмитента. А деньги оказались списаны и в обработке. Обращенме в онлайн чат утрерждало... Читать полностью

30.05.2024

Отзыв о работе оператора онлайн чата

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 22.05.24г. по поводу начисления мультибонусов в апреле месяце по старой программе! Мне ответила девушка Карина, оператор номер 701***18. Очень приветливая и... Читать полностью

22.05.2024

ВТБ Привилегия Владимир

Оценка 5

Я регулярно обслуживаюсь в отделении банка ВТБ по адресу г. Владимир ул. Разина 21 в отделении «Привилегия». Сотрудники очень компетентны, всегда помогают с решением всех... Читать полностью

17.05.2024

Помощь в регистрации доверенности в банке

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу банка ВТБ отделение на Мичуринском проспекте, метро Раменки, С-ву Хеду. Я действую по генеральной доверенности от лица моей дочери, при этом дочь не... Читать полностью

03.05.2024