Обман в втб

30.04.2024 12:57
503
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Столкнулся с тем что мошенники без моего ведома зашли в ВТБ онлайн 19.04.2024 7-8 утра по Москве под номером, который мне не принадлежит уже больше 3х лет, да и раньше был оформлен на мою мать, я его использовал ещё со студенчества, и банк дал мне зарегистрировать на него счёт и ВТБ онлайн. Теперь я счастливый обладатель кредита 355000 , 41000 из которого мошенникам удалось перевести неизвестному лицу(что вообще абсурд) более того с помощью ВТБ у меня взломали госуслуги обойдя двухфакторку, и отправили несколько заявок в онлайн микрозаймы. Заявление в полицию о мошенничестве написано, претензия в банк зарегистрирована. Хотелось бы решить вопрос по человечески без заявлений и бесконечных судебных разбирательств с банком. Единственным и основополагающим моим аргументом того, что я жертва мошенников и жертва дырявой системы безопасности банка, является то, что все мошеннические действия совершены без моего ведома, без связи со мной, без доступа к моим устройствам, документам, паролям, телефонам и другой конфиденциальной информации. Все это было проделано в сотнях километрах от меня с помощью доступа в интернет , и с помощью номера который мне не принадлежит уже много лет(и не принадлежал мне лично никогда с юридической точки зрения, СИМ-карта оформлена на мать).Более того, благодаря проблемам с безопасностью банка ВТБ позволил мошенникам восстановить госуслуги через их сервис, обойдя двухфакторку и уведомления на почту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-14T10:07:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по п 3.7.2 е) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
ВТБ
ВТБ
2024-05-02T13:15:39+03:00
Добрый день! В настоящий момент по изложенной ситуации проводится проверка в рамках вашего обращения. О результатах вы будете оповещены. Просим вас дождаться ответа Банка, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего рассмотрения вопроса. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
1,54
средняя оценка
47%
решено проблем
6 554
отзывов
6 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Не списался платёж по кредиту

Оценка 5

добрый день! столкнулся с такой проблемой впервые. сегодня, 1 числа месяца, дата платежа по моему кредиту. ближе к вечеру я осознал, что деньги у меня лежат не в том месте и... Читать полностью

02.04.2024

Благодарность Виктории (доп. Офис Профсоюзная)

Оценка 5

Добрый день! Обращалась за услугами по получению кредита в доп. Офис на Профсоюзной, случайно попала к Николаевой Виктории, она сразу серьезно и четко отнеслась к моему запросу... Читать полностью

29.03.2024

Лучший банк и лучшее отделение банка ВТБ офис Суворовский

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность своему Персональному менеджеру Банка ВТБ в г.Пензе ОО"Суворовский" С-вой Инне А. за многолетнее, плодотворное сотрудничество и ее... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

Помощь по досрочному погашению кредита оказала оператор Наталья ( добавочный номер 061**). Всё быстро и чётко разъяснила. Внёс заявку на досрочное погашение кредита, но потом решил... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность за спасение от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за спасение меня от телефонных мошенников. Я не являлась клиентом ВТБ, но в субботу 9 марта, находясь под гипнотическим воздействием телефонных... Читать полностью

14.03.2024

Отличный специалист!

Оценка 4

Обратилась на горячую линию банка ВТБ с целью зафиксировать время платежа по просроченной оплате кредита. В связи с арестом кредитного счета продолжительное время осуществляла... Читать полностью

29.01.2024

Благодарность Анастасия

Оценка 5

Обратилась в офис Банка ВТБ на Декабристов 20. Попала на обслуживание к К-ой Анастасии. Вопрос был связан с кредитованием. Анастасия, проконсультировала по всем моим вопросам и... Читать полностью

24.01.2024