Отсутствует начисление кешбека

01.05.2024 17:54
866
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошу пояснить куда делись начисления кешбека в апреле по стандартной категории 2% супермаркеты?

За весть апрель при стабильной сумме трат в продуктовом магазине, кешбек не начисляется. Ранее рядом с суммой покупки стоял "+сумма", кешьек поступал оперативно, сейчас и этой информации нет, и в балансе кешбека операций по начислениям нет. Прошу провести проверку и предоставить информацию. Также интересует, куда в мае при выборе категорий пропала самая востребованная категория "супермаркеты", она отсутствует в списке для выбора на май, категория остались совсем не используемые. Возникает вопрос в целесообразности использования карты ВТБ , если траты в основном в продуктовых магазинах.

ВТБ
ВТБ
2024-05-03T11:09:13+03:00
Здравствуйте! По части начисления кешбэка за операции в апреле сейчас зарегистрировано ваше обращение CR-12283394, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. По категориям новой программы лояльности, которая действует с 01 мая 2024 уточним, что мы сформировали список из нескольких категорий, чтобы вы могли из него выбрать то, что вам больше всего нравится. Действительно, в этот список могли попасть категории, которыми вы не пользуетесь. В следующем месяце мы постараемся предложить вам более интересные варианты. Спасибо за понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

16 место
1,55
средняя оценка
46%
решено проблем
8 174
отзывов
7 997
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Большое спасибо!

Оценка 5

Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые... Читать полностью

05.06.2024

Заказ карты и "признак" мир

Оценка 5

Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц... Читать полностью

04.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива... Читать полностью

02.06.2024

Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка

Оценка 4

В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр... Читать полностью

26.05.2024

Отзыв на обращение в банк

Оценка 5

Спасибо Анастасии таб номер 7****4 за разъяснение по моему вопросу- уточнение о начислении процента по Копилке, и возможности его повысить. Ответ дан доступным банковским термином... Читать полностью

25.05.2024

Спасибо

Оценка 5

Большое Спасибо специалисту банка ВТБ, отделение Арбат, 51. Малике.!  Компетентный, знающий, терпеливый, спокойный, вежливый специалист.  Терпеливо консультировала и помогала... Читать полностью

21.05.2024

Благодарность

Оценка 4

Обратилась в отделение банка ВТБ 07.05.2024 по адресу: г. Оренбург, ул. Братьев Коростелевых 14, с проблемой по поводу мастер счета, сотрудник банка Ирина, взяла мой вопрос под... Читать полностью

21.05.2024