Обман по выплате по программе «Приведи друга 1000+1000»
Являюсь клиентом банка ВТБ, точнее пока ещё являюсь, после такого отношения сотрудничать с банком нет желания. Решила принять участие в акции "Приведи друга" рекомендуй дебетовую карту, выполни условия (траты от 5000 в первые 30 дней) гарантировали другу 1000 и 1000 мне ". Один друг оформил в начале февраля 2024 года, второй в начале марте 2024 года . Это моя мама и мой муж , лично пересылала свою ссылку и оформляла им карты . Все условия были выполнены , а вознаграждения все не было ни у кого . В рекомендациях в приложении я видела только одного друга , на следующий день связалась с банком и уточнила , что вчера друг уже получил карту, а в рекомендациях у меня не отобразилась информация , мне оператор сообщила , что приложение "висит" и не отображает ещё корректно моего друга , в течении 10 дней информация отобразится, выплата придет как положено в 10-12 числах след месяца и не стоит переживать . Время шло , информация так и не появилась как и обещанные выплаты ни у меня , ни у друзей. Чат в мобильном приложении не работал, было предложено звонить в банк , я позвонила в банк в начале апреля 2024 г.Оператор около 10-15 минут расспрашивала всю информацию о приглашенных в акцию друзьях , есть ли им 18 лет , перешли ли они по моей ссылке , проверяла выполнены ли условия покупок от 5000, уточняла все сроки и детали . Проверив всю информацию сообщила , что все верно и выплаты будут произведены до конца апреля месяца. 4 мая не дождавшись ни я ни мои друзья вознаграждения в обещанные 1000 руб, я написала в поддержку снова , в итоге меня перекидывали с оператора на оператора , 4 оператора решали мой вопрос около 30 минут и пришли к выводу , что оказывается один друг оформил карту не по моей ссылке ! У них не отображается информация ! Как же так ? 2 раза оператор ранее уверял , что все хорошо и просто ожидайте , я сама лично по своей ссылке им карты оформляла , один друг попал "под акцию "и выплата будет до 14 июня ..., а второй не по моей ссылке оказывается оформил карту , а я спрашивала про этого друга на следующий день после получения им карты , почему он не отобразился у меня в приложении и тогда специалист банка почему то не сообщила , что друг оформил якобы карту не по моей ссылке и ждать вознаграждения не стоит . Я предложила прослушать им телефонные звонки и прочитать историю чата где были мои обращения и ответы специалиста банка . Почему проверяя информацию вы говорите все хорошо и ожидайте , а как сроки поджимают - появляется новая информация . Картами вашими пользуемся или наверное надо сказать пользовались , есть открытые вклады в вашем банке и у меня и у "приглашенных друзей" и вы так обманываете клиентов ! Единственный банк на моЁм опыте , который так противно поступил . Ничем помочь сотрудники банка (4 человек) не смогли в данной ситуации и пожелали хорошего дня ! Вот делайте выводы .
![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Консультация специалиста
Потерял мультикарту. Попросил в чате проконсультировать по поводу замены. Оператор Дарья , табельный номер 70173672 быстро проверила ситуацию с утеряной картой, проконсультировала...
Благодарность.
Хотела бы выразить свою благодарность Вашему сотруднику : Юлии Ли ( работает в филиале ВТБ банка, город Тихвин,1 микрорайон). Таких ответственных , отзывчивых и вникающих в...
Клиентоориентированный подход
Я уже год как не зарплатный клиент ВТБ банка и вдруг списывается у меня с дебетовой карты 79 руб. При чем ни смс ни уведомлений никаких не приходило! Звоню на горячую линию банка...
Большое спасибо!
Спасибо оператору "Кристина 70228140" за отличную работу. После перехода из банка Открытие было куча вопросов. Всё благополучно решены. Где надо, были сделаны необходимые...
Заказ карты и "признак" мир
Позвонил в банк, решил все нужные вопросы по телефону, в частности заказал именную карту, и по моему запросу присвоили к зарплатному счету "признак" мир, чтобы получать соц...
Благодарность
Хочу отметить работу сотрудника офиса Банка в г. Северске Томской области Зои Н. Е. Прекрасно вадеет информацией о банковских продуктах и умеет рассказать о них. Тактична. Вежлива...
Прекрасная сотрудница колл-центра и ужасное отделение банка
В отделении банка пытался забрать дебетовую карту, которую оформил накануне. В итоге сотрудники банка требовали потратить 300₽, чтобы активировать карту. Звонил 3 раза в колл-центр...